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Michel
Analista de Datos con 3 años de experiencia en análisis y gestión de información
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Competencies
Capacidad para manejar y analizar bases de datos, creando informes útiles para la toma de decisiones.
Experiencia en liderar equipos de ventas y coordinar planes estratégicos.
Hábil en atención telefónica y presencial, ofreciendo soluciones y cerrando ventas.
Habilidad en seguimiento de procesos de crédito, gestión de PQR y cierre de ventas.
Capacidad de presentar informes claros y planes de mejora para diferentes audiencias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en análisis de datos, liderazgo de equipos y atención al cliente. Capaz de gestionar bases de datos, presentar informes y coordinar estrategias comerciales. Enfocado en la mejora continua y en ofrecer soluciones efectivas.
Key Achievements
- Lideró un equipo de ventas, alineando planes y logrando mejorar los procesos internos.
- Creó y analizó bases de datos para mediciones de venta y recolectó información vital para la toma de decisiones.
- Presentó informes y planes de mejora que contribuyeron a optimizar los resultados comerciales.
Experience
ANALISTA DE DATOS
Crear y analizar bases de datos para mediciones de venta y recolección de información, Presentar informes y planes de mejora, Liderar equipo de ventas alineando los planes propuestos.
AGENTE DE COBRANZA CALL CENTER
Atender comunicación telefónica con los clientes con productos en mora, Actualizar en la base los datos de los clientes, Generar alternativas de negociación efectiva.
APRENDIZ SENA ASESOR COMERCIAL
Servicio al cliente de manera presencial, Ofrecer y cerrar venta de productos de captación y colocación, Entregar informes de gestión comercial, Atender PQR, Hacer seguimiento en procesos de aprobación y desembolso de productos de crédito.