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MICHAEL
Especialista en soporte técnico y servicio al cliente
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Competencies
Experiencia en mantenimiento de impresoras y soporte informático en diferentes entornos empresariales.
Habilidad para resolver problemas y brindar asistencia efectiva, asegurando satisfacción del usuario final.
Participación en proyectos de configuración y soporte técnico, mejorando procesos y tiempos de respuesta.
Capacidad para gestionar usuarios, configuraciones y resolver incidencias en entornos informáticos.
Education
Languages
Summary
Técnico en sistemas y computación con experiencia en soporte en sitio, mantenimiento de impresoras y atención a clientes en entornos empresariales y bancarios, comprometido con la eficiencia y satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Mantenimiento eficiente de impresoras Epson, mejorando tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
- Provisión de soporte in situ para bancos, clínicas y empresas, garantizando funcionamiento continuo de sistemas informáticos.
- Implementación de configuraciones de impresoras y creación de usuarios, optimizando procesos internos.
- Gestión de proyectos de soporte técnico, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del cliente.
- Capacitación en uso y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras para clientes y usuarios internos.
Experience
Servicio al cliente
mantenimiento de impresoras en centro de servicio Epson
Soporte en sitio
Soporte en sitio en diferentes empresas. bancos clínicos todo en soporte Informático. creación de usuarios manejo de Equipo de cómputo impresoras. proyecto configuración de impresoras banco w por días