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M

Michael

Asistente administrativa con experiencia en atención y gestión documental

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Ibagué, Tolima Department, Colombia
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Competencies

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en manejo de llamadas, correos, agenda y archivo de documentos.

Atención al clienteIntermedio

Atención y consulta a clientes en entornos presenciales y virtuales.

Enseñanza del idiomaIntermedio

Diseño e implementación de actividades pedagógicas en inglés para diversos niveles.

Organización y planificaciónAvanzado

Organización eficiente de documentos y planificación de actividades educativas.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración en entornos académicos y administrativos para alcanzar objetivos comunes.

Education

Bachiller académico
Institución Educativa INEM “Manuel Murillo Toro”
Completed 2017
Licenciado en Lenguas Extranjeras con Énfasis en inglés
Universidad del Tolima
Completed 2023
Be There – Online Mental Health Training
Jack.Org Born This Way Foundation
Completed 2022
Diplomado en Docencia Virtual
Politécnico de Colombia
Completed 2022
Diplomado en Educación Inclusiva
Universidad del Tolima
Completed 2023

Languages

EspañolNativo
InglésB2

Summary

Auxiliar administrativo y docente de inglés con habilidades en gestión, atención y educación, enfocada en el aprendizaje y la eficiencia operacional.

Key Achievements

  • Gestionó comunicaciones y agenda en entorno administrativo, facilitando operaciones diarias.
  • Atendió consultas tanto presenciales como virtuales, mejorando la experiencia del cliente.
  • Diseñó e implementó actividades de enseñanza del idioma inglés, promoviendo la interacción comunicativa.

Experience

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO CONVENIOS INTEGRALES – COIN
Nov. 2017 - Ene. 2018

Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general., Interactuar con clientes y atender consultas., Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documento.

Monitor académico

Jamestown English Center
Dic. 2018 - Ene. 2019

Monitorear los equipos y estar atento a eventualidades referente a estos., Atención a estudiantes respecto a temas académicos y curriculares., Atención virtual de estudiantes respecto a temas académicos y curriculares.

Docente de Ingles

Jamestown English Center
Agos. 2022 - Dic. 2022

Diseñar e implementar situaciones de aprendizaje de la lengua extranjera., Evaluar el aprendizaje del estudiante., Realizar actividades de comprensión y expresión oral y escrita del idioma., Utilizar diferentes métodos de enseñanza para facilitar el aprendizaje del estudiante., Preparar actividades para propiciar la interacción comunicativa de los estudiantes.

Docente de Ingles

SMART Academia de Idiomas
Ene. 2023 - Dic. 2023

Diseñar e implementar situaciones de aprendizaje de la lengua extranjera., Evaluar el aprendizaje del estudiante., Realizar actividades de comprensión y expresión oral y escrita del idioma., Utilizar diferentes métodos de enseñanza para facilitar el aprendizaje del estudiante., Preparar actividades para propiciar la interacción comunicativa de los estudiantes.

Ene. 2024 - Vigente

Skills

Gestión administrativaAtención al clienteEnseñanza del idiomaOrganización y planificaciónTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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