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Zoe

Especialista en atención al cliente y ventas con experiencia en comunicación digital

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Mexico City, Mexico City, Mexico
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Competencies

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente en contextos de atención al cliente y trabajo en equipo.

Atención telefónicaAvanzado

Habilidad para atender clientes de manera cordial y eficiente, promoviendo servicios y resolviendo inquietudes.

Técnicas de venta y persuasiónIntermedio

Aplicación de métodos de venta para captar clientes potenciales y promover servicios de manera efectiva.

Organización y gestión del tiempoIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas y actividades administrativas en entornos dinámicos.

Trabajo en equipo y liderazgoPrincipiante

Experiencia en colaborar con otros y asumir roles de liderazgo en actividades de apoyo y promoción.

Education

Licenciatura en Administración de Empresas
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) – Facultad de Contaduría y Administración
Completed 2025
Carrera Técnica: Juego Empresarial – Jóvenes Emprendedores
Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH) Azcapotzalco – UNAM
Completed 2023

Summary

Historial en atención telefónica, promoción de servicios y gestión de bases de datos. Competente en comunicación efectiva, trabajo en equipo y técnicas de ventas. Enfocada en brindar un servicio de calidad y optimizar procesos administrativos.

Key Achievements

  • Apoyó en la implementación de estrategias de comunicación digital que mejoraron la captación de clientes potenciales.
  • Gestionó bases de datos y atención telefónica, contribuyendo a la eficiencia en actividades administrativas y de ventas.
  • Colaboró en actividades de apoyo en ventas y promociones, fortaleciendo habilidades en técnicas de persuasión y trabajo en equipo.

Experience

PRACTICANTE – ÁREA DE MARKETING Y CALL CENTER

CÁMARA DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO EN PEQUEÑO DE LA CIUDAD DE MÉXICO (CANACOPE CDMX)
Junio 2024 - Agosto 2024

Atención telefónica a clientes, Promoción de servicios, Apoyo en estrategias de comunicación digital, Captación y seguimiento de clientes potenciales, Apoyo en actividades administrativas y de ventas, Manejo de bases de datos

Skills

Comunicación efectivaAtención telefónicaTécnicas de venta y persuasiónOrganización y gestión del tiempoTrabajo en equipo y liderazgo
Published on CazVid - May 17, 2026
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