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Melanie
Profesional en marketing digital y atención al cliente con experiencia versátil
Contact
Competencies
Implementación y gestión de campañas en redes sociales y contenidos digitales
Resolución de problemas, gestión de quejas y atención efectiva en el punto de venta y atención telefónica
Planificación de actividades y clases, gestión de documentos y seguimiento de pedidos
Uso de Adobe Illustrator, Photoshop y Canva para creación de contenidos y materiales visuales
Colaboración en diferentes roles para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en marketing digital, atención al cliente y enseñanza de ballet, enfocada en ofrecer soluciones efectivas y contenido creativo.
Key Achievements
- Diseñó y ejecutó estrategias de marketing digital para redes sociales en notaría y consultorio médico
- Planificó y organizó clases de ballet, evaluando y retroalimentando a estudiantes de manera efectiva
- Gestionó tareas administrativas y atención al cliente en Xiaomi Store Ecuador, contribuyendo a la satisfacción del cliente
Experience
DOCENTE DE BALLET
Desarrollo de actividades intuitivas, Planificación y organización de clases, Evaluación y retroalimentación a estudiantes, Proporción de apoyo emocional
MARKETING DIGITAL
Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital, Contenido y gestión de redes sociales, Colaboración con el equipo para crear contenido atractivo
MARKETING DIGITAL
EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE ADMINISTRADORA
Proporcionar información sobre productos y servicios, Trabajar en equipo para alcanzar metas de satisfacción del cliente, Resolución de problemas y quejas de clientes de manera eficiente y profesional, Realización de tareas administrativas: gestión de documentos, facturación, inventarios, seguimiento de pedidos