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Mayra

Asistente de Atención y Créditos en Editorial Santillana S.A.

Contact

Lima, Lima Province, Peru
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo inquietudes y fortaleciendo relaciones con clientes B2B y B2C.

Gestión de Créditos y CobranzasIntermedio

Experiencia en la recuperación de créditos, negociación y seguimiento de pagos para garantizar la liquidez empresarial.

Diseño GráficoIntermedio

Competente en Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign para crear materiales visuales impactantes y profesionales.

AdministraciónIntermedio

Capacidad para gestionar tareas administrativas, coordinar procesos y mantener registros precisos.

Education

CEPS – UNI
2017
CEPS – UNI
2015
Instituto Leo Design
2013
Amado de Dios
Completado 2011

Languages

InglésIntermedio

Summary

Mayra, con experiencia en atención al cliente y gestión de créditos, combina habilidades administrativas y de diseño para ofrecer soluciones integrales y mejorar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

  • Optimización de procesos de cobranza que mejoraron la recuperación de créditos en un 15%.
  • Implementación de atención al cliente B2B y B2C, aumentando la satisfacción del cliente en un 20%.
  • Reducción de tiempos de respuesta en atención al cliente mediante la mejora de procedimientos internos.
  • Gestión efectiva de créditos y cobranzas, asegurando la recuperación oportuna de fondos.

Experience

Asistente de Atención al Cliente B2B

Editorial Santillana S.A.
2026 - 2026

Asistente de Créditos & Cobranzas

Editorial Santillana S.A.
2023 - 2023

Asistente de Créditos & Cobranzas

Editorial Santillana S.A.
2024 - 2024

Asistente de Créditos & Cobranzas

Editorial Santillana S.A.
2025 - 2025

Atención al Cliente B2C

Editorial Santillana S.A.
2022 - 2022

Asistente Administrativo

Mutual Asesores y Corredores de Seguros SAC
2021 - 2022

Coordinadora de Atención al Cliente

Editorial Santillana S.A.
2020 - 2020

Skills

Atención al ClienteGestión de Créditos y CobranzasDiseño GráficoAdministración
Published on CazVid - Jul 20, 2026
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