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Mayra
Profesional en Gestión Documental y Administración de Empresas en Bogotá
Contact
Competencies
Capacidad para organizar, clasificar y mantener archivos que cumplen con normativas y garantizan accesibilidad y seguridad.
Habilidad para apoyar en la elaboración, revisión y mejora de procedimientos operativos internos.
Experiencia en atención telefónica y activaciones, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Manejo eficiente de documentación financiera, correspondencia y procesos administrativos diversos.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos multidisciplinarios y cumplir objetivos comunes.
Education
Summary
Profesional en Administración y Gestión Documental, con experiencia en control, organización y optimización de procesos documentales y administrativos. Orientada a la mejora continua y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Optimización de procesos de archivo y gestión documental, mejorando la accesibilidad y cumplimiento normativo.
- Apoyo en la elaboración y revisión de procedimientos operativos, asegurando la calidad y precisión en documentación técnica.
- Implementación de lineamientos archivísticos que fortalecieron el sistema de gestión de información en instituciones públicas y privadas.
- Experiencia en atención al cliente y activaciones de servicios móviles, contribuyendo a la satisfacción del usuario y eficiencia operativa.
- Gestión administrativa eficiente en diferentes roles, incluyendo control de ingresos, egresos y manejo de correspondencia institucional.
Experience
Auxiliar Documental Aseguramiento de Calidad
Gestión, control y archivo de documentación técnica relacionada con Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).. Apoyo en la elaboración, revisión y actualización de procedimientos normalizados de operación (PNO).. Verificación y mantenimiento de la trazabilidad de documentos críticos en procesos de calidad.. Control de versiones y vigencia de documentos del sistema de gestión de calidad (SGC).. Colaboración en auditorías internas y externas, asegurando la disponibilidad oportuna de la documentación requerida.. Digitalización, clasificación y custodia de expedientes técnicos conforme a normativas regulatorias (INVIMA)
Asistente Documental - Archivo
Organización, clasificación y conservación de los documentos de archivo. Manejo de instrumentos archivísticos como TRD, TVD, FUID.. Establecer y administrar lineamientos de política relacionados con el acceso a la información. Registrar, catalogar, documentar e indexar los archivos. Crear y mantener bases de datos informáticos accesibles y recuperables, por medio del sistema de información electrónica de gestión documental.. Planificar, dirigir y gestionar el proceso de recepción, registro y despacho de documentos. Digitalización de archivos, foliación y depuración.. Dirigir y asesorar en la implementación del programa de gestión documental
Back Office – Teleoperador
Realizar Back Office y servicio al cliente en la activación móvil de Orange.. Realizar portabilidades y activaciones de la línea móvil, por medio de herramientas y aplicativos. Reclutar y realizar llamadas a candidatos para entrevistas laborales.. Realizar el cargue de vacantes por medio de las plataformas CompuTrabajo y el Empleo. Seleccionar hojas de vidas según requerimiento de la vacante.
Secretaria administrativa
Diligenciamiento de comprobantes de ingresos y egresos.. Procesos de gestión de archivo.. Redactar cartas, informes, viáticos, cuentas de cobro, caja menor y gestionar el correo electrónico. Manejo de excel y word básico.. Actualización de datos, llamadas y agendamiento de citas. Consignaciones bancarias y pago de facturas.