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Mayerly
Auxiliar Administrativa con experiencia en Gestión Documental
Contact
Competencies
Experta en la creación y edición de documentos complejos en Word.
Capacidad para realizar análisis de datos y crear hojas de cálculo efectivas.
Competente en la organización y gestión eficiente de archivos y documentos.
Habilidades sobresalientes en atención y fidelización de clientes.
Conocimiento en procesos de afiliación y gestión de incapacidades.
Education
Languages
Summary
Profesional en administración con experiencia en gestión documental y servicio al cliente. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de procesos de facturación, reduciendo el tiempo de gestión en un 20%.
- Implementación de un sistema de archivo que mejoró la accesibilidad de documentos en un 30%.
- Fidelización de clientes en call center, logrando un incremento del 15% en las ventas cruzadas.
- Manejo eficiente de nómina y comisiones, asegurando pagos puntuales y precisos.
- Capacitación en servicio al cliente que resultó en una mejora del 25% en la satisfacción del cliente.
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Facturación. pago de nómina. comisiones. Servicio al cliente. Afiliaciones a seguridad. manejo de Wordl Office
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Manejo de incapacidades. Afiliación a seguridad social. Servicio al cliente
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
AUXILIAR DE ARCHIVO
Clasificar y organizar de manera cronológica la documentación. foliación y archivo
EJECUTIVA CALL CENTER TELEMARK
Fidelización de clientes. Venta cruzada. Servicio al cliente