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Mary
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Experiencia demostrada en word.
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Summary
Perfil profesional
Experience
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
Brindar atención y orientación a clientes y público en general, suministrando información sobre productos, servicios, horarios, tarifas, políticas, disponibilidad y precios.. Atender consultas, quejas y reclamos, ofreciendo soluciones, asesoría, cambios o devoluciones cuando corresponda.. Registrar y procesar la información de las solicitudes para contribuir al mejoramiento del servicio, escalando los casos complejos a supervisores o especialistas.. Operar canales de atención telefónica y electrónica, gestionar pagos de servicios cuando sea requerido y cumplir con los indicadores de calidad, eficiencia y las políticas establecidas por la empresa.
VENDEDORA TIENDA A TIENDA
Realizar visitas a clientes bajo la modalidad de venta tienda a tienda, promoviendo y comercializando los productos de la empresa.. Tomar y registrar pedidos, brindar asesoría sobre el portafolio y mantener una adecuada relación comercial.. Gestionar nuevos clientes, realizar seguimiento a las entregas cuando corresponda y garantizar el cumplimiento de las metas de ventas, cobertura e indicadores establecidos por la organización.