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Martha
Asesor de servicio al cliente con 7 años de experiencia en call center
Video resume
Asesor servicio al cliente.
Tengo experiencia de 7 años en call center,atención al cliente, ,cobranza , para el el Banco Agrario de Colombia ,para Serlefin , Cac abogados , que son empresas muy prestigiosas en Colombia, Rst abogados, donde deje una huella de exelente servicio , y los mejores resultados, he hecho atención al cliente y cobranza para el sector agrario , trabajando moras de 0 a 360 días en cobranza, atención al cliente veridica , oportuna , teniendo gran empatía, aprovechando mi destreza de negociador.
Contact
Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies
Atención al clienteExperto
Proporcionó atención verídica y oportuna a clientes en diversos contextos.
NegociaciónAvanzado
Aplicó destrezas de negociación en cobranza y resolución de conflictos.
EmpatíaAvanzado
Demostró alta empatía para mejorar la experiencia del cliente y fidelización.
CobranzaAvanzado
Ejerció control y gestión efectiva de moras en un rango amplio de días.
ComunicaciónIntermedio
Mantiene una comunicación clara y efectiva en contextos laborales y de negociación.
Summary
Audaz profesional con 7 años de experiencia en call centers en Colombia, especializado en atención al cliente, cobranza y negociación en sectores financiero y legal.
Key Achievements
- Gestionó cobranza y atención al cliente para empresas prestigiosas en Colombia
- Atendió moras de 0 a 360 días en cobranza con resultados efectivos
- Destacó por empatía, negociación y excelente servicio en el sector financiero y legal
Skills
Atención al clienteNegociaciónEmpatíaCobranzaComunicación
Published on CazVid - Jul 3, 2025