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Marly
Técnico de Sistemas en Droguería Dismefarm y Analista de Soporte en SENA
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Competencies
Capacidad para resolver incidentes tecnológicos, realizar mantenimientos preventivos y actualizaciones de sistemas.
Experiencia en registrar, analizar y reportar novedades en tiempo real para facilitar decisiones rápidas.
Apoyo en la coordinación y aplicación de protocolos que protegen la infraestructura tecnológica.
Ejecuta mantenimientos programados para prolongar la vida útil de los equipos tecnológicos.
Education
Languages
Summary
Profesional en sistemas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo, gestión de incidentes y protocolos de seguridad. Comprometido con la eficiencia y operatividad tecnológica.
Key Achievements
- Mantenimiento y soporte técnico eficiente, asegurando la operatividad de equipos en entornos críticos.
- Respuesta rápida y eficaz a incidentes tecnológicos, minimizando tiempos de inactividad.
- Implementación de protocolos de seguridad que mejoraron la protección de activos tecnológicos.
- Gestión efectiva de incidentes en sitio, garantizando la continuidad operativa de las áreas de soporte.
Experience
TECNICO DE SISTEMAS
Verificación de funcionamiento de equipos tecnológicos.. Apoyo en la coordinación de protocolos de seguridad y respuesta inmediata.. Registro y reporte de novedades o incidentes en tiempo real.. Manejo de software de control de acceso y alarmas.. Monitoreo de cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de videovigilancia.. Manejo de herramientas digitales y telemáticas.. Soporte técnico a usuarios. Mantenimiento de equipos ofimáticos. Gestión y soporte de redes. Atención y acompañamiento al usuario final. Mantenimiento de Software
OPERADOR DE MEDIOS TECNOLOGICOS
Verificación de funcionamiento de equipos tecnológicos.. Apoyo en la coordinación de protocolos de seguridad y respuesta inmediata.. Registro y reporte de novedades o incidentes en tiempo real.. Manejo de software de control de acceso y alarmas.. Monitoreo de cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de videovigilancia.. Manejo de herramientas digitales y telemáticas.. Soporte técnico a usuarios. Mantenimiento de equipos ofimáticos. Gestión y soporte de redes. Atención y acompañamiento al usuario final. Mantenimiento de Software
ANALISTA DE SOPORTE EN SITIO
Gestión y resolución de incidentes técnicos en sitio (Hardware, Software y Redes) centralizados a través de la plataforma.. Ejecución de mantenimientos preventivos programados y actualización masiva de software corporativo.. Configuración de redes locales (LAN), diagnóstico de conexión a internet y gestión de accesos remotos (VPN).. Organización de expedientes técnicos y control de evidencias (Google Drive / Tablas de Retención Documental).