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Marissa
Gerente de mercadeo y comercial
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Summary
Gerente de mercadeo y comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente de mercadeo y comercial
Liderar la estrategia integral de mercadeo y negocios así comunicación de CrediDemo para impulsar el crecimiento del negocio, incrementar la conversión de ventas y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado, alineado a los objetivos comerciales y de rentabilidad de la compañía.. Definir e implementar el plan estratégico de mercadeo y comercial, con proyecciones de ventas, análisis de rentabilidad y crecimiento por nicho de mercado.. Desarrollar estrategias de branding y comunicación 360, alineadas a la visión corporativa y los objetivos comerciales de la empresa.. Coordinar y supervisar la ejecución de campañas ATL, BTL, digital, marketing directo e iniciativas de comunicación interna.. Diseñar e implementar investigaciones de mercado para identificar oportunidades, necesidades de clientes y tendencias de consumo.. Generar pronósticos de ventas y análisis de KPIs para optimizar el presupuesto de mercadeo y maximizar ROI.. Desarrollar dashboards de seguimiento de desempeño en redes sociales, campañas y conversiones.. Supervisar la implementación de lineamientos de marca, manuales de identidad y comunicación institucional.. Garantizar la correcta experiencia de usuario en puntos de venta, incluyendo visual merchandising, POP, planogramas y activaciones de marca.. Impulsar programas de fidelización y remarketing para incrementar la recompra y la satisfacción de clientes.. Negociar y administrar alianzas comerciales y de responsabilidad social empresarial, potenciando la visibilidad de la marca.. Coordinar la relación con agencias de publicidad y medios, asegurando la correcta ejecución de campañas y piezas creativas.. Dirigir y desarrollar un equipo multidisciplinario (digital, comercial, BTL, contenido), estableciendo KPIs de desempeño claros y promoviendo la innovación.. Capacitar al equipo en tendencias de marketing digital y analítica, para fortalecer sus competencias y empoderar su gestión.. Diseñar estrategias de transformación digital para mejorar la prospección de clientes y la generación de leads.. Implementar nuevas herramientas de automatización de marketing y segmentación avanzada para optimizar la comunicación.. Diseño de flujos para chatbot y voicebots. Scripts para ventas, campañas de mensajería de texto.. Gestionar el presupuesto de mercadeo de manera eficiente, asegurando la correcta asignación de recursos en cada campaña.. Realizar negociaciones estratégicas con proveedores y medios, optimizando costos y maximizando el impacto de las inversiones publicitarias.. Asegurar el cumplimiento de las metas financieras del área y presentar reportes de rentabilidad a la gerencia general.
Docente Técnico Universitario- (Gestión de Eventos y Activaciones BTL)
Potenciar el conocimiento en el área de marketing, estrategias comerciales, tipologías de eventos y enfoque en estrategias BTL en punto de ventas.
Coordinadora de marcas
Potenciar la imagen de marcas complementarias a través de la implementación de estrategias de comunicación integral para incrementar la conversión a venta y el posicionamiento y desarrollo de marcas.. Definir la estrategia de comunicación-comercial acorde a la madurez de marca y metas crucialmente importantes.. Desarrollo de campañas 360 integrando todos los ejes de comunicación (ATL, digital, BTL, marketing directo, comunicación interna).. Visual merchandising: Diseño e implementación de estándares de exhibición y creación experiencias en punto de venta (Planogram, POP en PDV, manuales).. Conceptualización, Planificación, ejecución y medición de resultados de eventos.. Gestión y ejecución de presupuestos de estrategias y patrocinios.. Monitoreo de indicadores de desempeño (Comercial y de marketing).. Coordinación de requerimientos a agencia de publicidad interna/ externa (Brief, Conceptos creativos y gestiones varias).. Gestión de convenios empresariales.. Creación de manuales de marca, guía de ventas, herramienta de ventas.. Capacitación a área comercial.. Benchmarking de tendencias de marketing y estrategias de mercadeo.. Adaptación de nuevos formatos para conectar con el público meta.
Administradora Área Comercial
Gestión de estratégicas para comercialización y actividades administrativas del área comercial principalmente actividades de reportería gerencial, abordaje y prospección de clientes potenciales, supervisión de equipo de ventas y administración de redes sociales.. Administración de redes sociales e ingreso de datos a CRM.. Gestión de informes gerenciales. Indicadores comerciales y cifras de colocaciones.. Gestión de estrategias comerciales y plan de acción para ampliar público meta.. Auditoría Interna actividades diarias de ejecutivos comerciales.. Atención a clientes altamente potenciales.. Apoyo Campañas digitales.. Aprobación de negociaciones, Revisión de cierres.
Coordinación Promociones, Publicidad y Eventos
Desarrollo de proyectos de promoción, estrategias de venta, generación de contenido, estrategias para campañas digitales presentadas a través de plan de mkt, logística de actividades y eventos marca Unitec/Ceutec a nivel regional, trabajo con equipos multidisciplinarios, convocatoria de proyectos con el objetivo de vincular a la institución entre sus diferentes públicos externos principalmente empresas e instituciones educativas para incrementar niveles de satisfacción paralelo a mantener el posicionamiento y lealtad de ambas marcas.. Coordinación, planificación digital y segmentación de la difusión masiva de eventos/campañas/proyectos de promoción académicos y corporativos.. Conceptualización de estrategias comerciales y eventos.. Liderar proyectos comerciales con todos los stakeholders involucrados: interno: mercadeo, equipo de ventas, staff académico, finanzas, compras; externo: proveedores, agencia de publicidad, agencia de relaciones públicas y empresas aliadas.. Elaboración de plan de trabajo de campañas trimestrales.. Administración y control presupuestario.. Creativa eventos prospección: Redacción de copy creativo para diferentes canales de difusión: sms, whatsapp, posts en redes sociales, pautas publicitarias, html para correos electrónicos, scripts de ventas, guiones para intervención en medios digitales.. Atención a clientes perfilados como público meta en los proyectos y eventos en ejecución, así como clientes internos.. Coordinación y gestión de solicitudes de comunicación gráfica de cada evento.. Implementación de estrategias de marketing BTL: (activaciones en centros comerciales, actividades con alumnos actuales, hoteles, instituciones educativas).
Coordinación administrativa- Gerencia de Admisiones
Gestión de las operaciones administrativas y del área de ventas de la institución a nivel regional principalmente actividades de reporterías, administración de bases, inventarios, gestión y seguimientos de pagos, gestión de vacaciones, capacitaciones y apoyo al equipo de prospección, call center y ventas.. Administración (planificación, control y ejecución) de presupuesto a nivel regional para departamentos de Admisiones, prospección (mercadeo indirecto) y Contact Center: Cierres mensuales presupuestales, seguimiento de forecast vs real ejecutado.. Análisis comparativos por sede, línea presupuestaria y campañas o eventos.. Ingreso de anticipos de caja (viáticos), reembolsos y liquidaciones de viáticos y gastos varios.. Preparación de solicitudes para material promocional y BTL.. Elaboración de licitaciones de promocionales y material impreso (Proveedores nacionales e internacionales).. Adjudicación de licitaciones.. Gestiones de reembolsos, caja chica y pago a proveedores.. Capacitación enfocada a asesores de cuentas claves, asesores corporativos, coordinadora de eventos y jefe de prospección.. Control de materiales y administración de inventarios equipo de ventas.. Elaboración de procesos dinámicos: (Manuales, formatos, parámetros detallados para estandarización de información recibida por cada solicitante).
Gerente de mercadeo/ Gerente de Negocios
Liderar la estrategia integral de mercadeo y negocios así comunicación de CrediDemo para impulsar el crecimiento del negocio, incrementar la conversión de ventas y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado, alineado a los objetivos comerciales y de rentabilidad de la compañía.. Definir e implementar el plan estratégico de mercadeo y comercial, con proyecciones de ventas, análisis de rentabilidad y crecimiento por nicho de mercado.. Diseñar y liderar estrategias de alianzas corporativas y comerciales para apalancamiento de marca y generación de nuevas oportunidades de negocio.. Desarrollar estrategias de branding y comunicación 360, alineadas a la visión corporativa y los objetivos comerciales de la empresa.. Coordinar y supervisar la ejecución de campañas ATL, BTL, digital, marketing directo e iniciativas de comunicación interna.. Diseñar e implementar investigaciones de mercado para identificar oportunidades, necesidades de clientes y tendencias de consumo.. Generar pronósticos de ventas y análisis de KPIs para optimizar el presupuesto de mercadeo y maximizar ROI.. Desarrollar dashboards de seguimiento de desempeño en redes sociales, campañas y conversiones.. Supervisar la implementación de lineamientos de marca, manuales de identidad y comunicación institucional.. Garantizar la correcta experiencia de usuario en puntos de venta, incluyendo visual merchandising, POP, planogramas y activaciones de marca.. Impulsar programas de fidelización y remarketing para incrementar la recompra y la satisfacción de clientes.. Diseñar e implementar estrategias de experiencia al cliente para optimizar satisfacción, retención y fidelización en todos los puntos de contacto.. Coordinar iniciativas de automatización y transformación digital para fortalecer la atención al cliente mediante whatsapp, RPA, chatbots, voicebots con IA.. Supervisión de la operación de SAC en canales presenciales, telefónicos y digitales, garantizando protocolos y estándares.. Gestionar programas de fidelización PLAN STAR CREDIDEMO, para seguimiento, postventa y recuperación de clientes.. Capacitar y desarrollar al equipo SAC con pitch de ventas, scripts y CVBR ́s y manejo de clientes difíciles.. Estrategia de RSE alineada a los objetivos de reputación y posicionamiento de marca de CREDIDEMO.. Liderar proyecto Rifa Benéfica “Ayudar Es Lo Bello”, alianzas estratégicas y proyectos orientados a la generación de valor con co-branding para socios estratégicos.. Coordinar iniciativas de voluntariado corporativo.. Gestionar comunicación institucional de las acciones de RSE para fortalecer la imagen corporativa de cara a clientes, colaboradores y socios estratégicos.. Gestionar el presupuesto de mercadeo de manera eficiente, asegurando la correcta asignación de recursos en cada campaña.. Realizar negociaciones estratégicas con proveedores y medios, optimizando costos y maximizando el impacto de las inversiones publicitarias.. Asegurar el cumplimiento de las metas financieras del área y presentar reportes de rentabilidad a la gerencia general.