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Marisol
Customer Service Specialist con 2 años en atención al cliente y soporte financiero
Video resume
Servicio al cliente
Estuve trabajando como customer service en reservación para carros de renta, los clientes nos marcaban ya que necesitaban renta un carro por medio de su aseguradoras y nosotros hacíamos los trámites para que pudieran tener el carro mientras su carro personal lo reparaban. nnEstuve trabajando como member support, los clientes nos marcan para realizar pago a de su cuenta de préstamo, o para realizar alguna promesa de pago o también para verificar si no tenían alguna oferta de cuenta con nosotros.
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Veracruz, Veracruz, Mexico
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Available on CazVid
Competencies
ResponsabilidadIntermedio
Demostró compromiso en la gestión de trámites y en la atención a clientes en diferentes escenarios
EmpatíaIntermedio
Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes
Resolución de ProblemasIntermedio
Habilidad para ofrecer soluciones claras y efectivas en situaciones de atención al cliente
ComunicaciónIntermedio
Facilidad para explicar procesos y aclarar dudas en interacción con clientes y aseguradoras
Summary
Profesional con 2 años de experiencia en atención a clientes en sectores de renta de vehículos y servicios financieros, con habilidades en empatía, responsabilidad y resolución de problemas.
Key Achievements
- Adquirió experiencia en atención directa a clientes en sector de alquiler de vehículos y servicios financieros
- Gestionó trámites y comunicación con aseguradoras y clientes para facilitar procesos de renta y pagos
- Desarrolló habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva en contextos de atención personalizada
Skills
ResponsabilidadEmpatíaResolución de ProblemasComunicación
Published on CazVid - Jul 3, 2025