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Marilyn
Supervisor de Operaciones
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Responsable.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Summary
Supervisor de Operaciones buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor de Operaciones
Gestión administrativa y operativa, incluyendo la planificación de actividades, control de presupuestos y verificación del cumplimiento de los procesos internos.. Seguimiento a KPI definidos por gerencia y clientes.. Supervisión y coordinación del personal operativo (agentes, técnicos, personal de campo).. Control documental y aplicación de procesos disciplinarios, gestión de despidos y resolución de incidencias en proyectos.
Atención al cliente / Importaciones
Brindé atención a clientes por distintos canales (correo, llamadas y chat), brindando soluciones claras y efectivas.. Coordiné con proveedores internacionales el envío de mercancías.. Apliqué los procesos internos (revisión, estado de mercancía, preparación de costos y precios, ingreso al sistema interno, etc.).. Gestioné documentación administrativa: revisión de facturas, órdenes de compra y documentos de embarque.. Realicé seguimiento de inventarios y coordiné solicitudes de productos con proveedores para garantizar la disponibilidad de insumos.