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Mariela
Área de Retención (call Center)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Herramientas de office.
Experiencia demostrada en Redes Sociales.
Experiencia demostrada en Comunicación y Empatía.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
ÁREA DE RETENCIÓN (CALL CENTER)
Experiencia en atención al cliente en un entorno de call center.. Conocimiento de los productos y servicios de Claro para brindar información detallada a los clientes.. Habilidad para manejar múltiples tareas a la vez y trabajar bajo presión.. Experiencia en la retención de clientes a través de la negociación y persuasión.. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con los clientes de manera efectiva.
PORTABILIDAD NUMÉRICA (Presencial y Remoto)
Conocimientos en portabilidad numérica y gestión de documentación.. Trabajo en equipo para alcanzar objetivos y metas de la empresa.. Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes.. Comunicación efectiva con clientes y colaboradores.
ASESOR DE VENTAS DE CARRERAS UNIVERSITARIAS PARA ESTADOS UNIDOS
Experiencia en venta consultiva de programas académicos de nivel universitario.. Conocimiento profundo de los requisitos de admisión a universidades estadounidenses.. Amplia experiencia en asesoramiento a estudiantes sobre opciones educativas en Estados Unidos.. Excelentes habilidades de comunicación para establecer relaciones efectivas con clientes potenciales de todo Latinoamérica.. Demostrada capacidad para trabajar en equipo y colaborar con colega en un entorno dinámico.
Comercial del Kit Digital
Trabajo de comercial. Post Venta
Appointment Setter | Prospección y Ventas
Contacto telefónico con leads hispanohablantes interesados en seguros de salud y beneficios de Medicare.. Identificación de necesidades y calificación de prospectos.. Generación de interés mediante una comunicación comercial orientada al cliente.. Manejo de objeciones y seguimiento de potenciales clientes.. Agendamiento de citas para agentes especializados en Medicare y seguros de salud.. Registro y seguimiento de contactos y oportunidades comerciales.. Trabajo orientado al cumplimiento de objetivos y métricas de conversión.. Atención y comunicación profesional con clientes de Estados Unidos en español.