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Mariangeles
Especialista en Atención al Cliente y Gestión Administrativa en el sector inmobiliario y de hospedaje
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Competencies
Experiencia en atención personalizada, resolución de problemas y gestión de reservas en plataformas digitales.
Capacidad para gestionar agendas, coordinar reuniones y elaborar reportes administrativos eficientes.
Supervisión y coordinación de procesos de alquiler y mantenimiento de propiedades.
Dominio de Microsoft Office, Google Workspace, Notion, Trello y plataformas de CRM para optimizar tareas.
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Summary
Mariangeles es una especialista en atención al cliente y gestión administrativa, con experiencia en reservas en plataformas digitales, coordinación de procesos y soporte virtual, buscando contribuir en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Gestión eficiente de reservas y atención al cliente en plataformas como Airbnb y Booking.com, incrementando la satisfacción del cliente.
- Elaboración de reportes técnicos y administrativos que mejoraron los procesos de mantenimiento y gestión de propiedades.
- Coordinación exitosa de procesos de alquiler y cierre de contratos, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Optimización de agendas y coordinación de reuniones que mejoraron la productividad del equipo virtual.
- Desarrollo de presentaciones institucionales y reportes administrativos que facilitaron la toma de decisiones.
Experience
Co-host y Especialista en Atención al Cliente
Administración integral de propiedades en Airbnb y Booking.com, gestión de reservas y atención al cliente.. Inspección técnica de inmuebles, elaboración de reportes formales de mantenimiento y coordinación de personal.
Asistente Virtual
Gestión de agendas corporativas, coordinación de reuniones, llamadas en frío y atención al cliente vía correo y WhatsApp.. Elaboración de reportes administrativos, presentaciones institucionales y elaboraciones de contratos.
Asistente de Realtor y Encargada de Rentas
Supervisión de actividades del equipo para asegurar una gestión efectiva y oportuna de alquileres.. Coordinación de procesos para el cierre exitoso de contratos de arrendamiento y seguimiento de clientes potenciales.