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Marianela
Atención al Cliente, Garzón - Cajera
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención Masiva de Público.
Experiencia demostrada en Recepción y Orientación de Clientes.
Experiencia demostrada en Gestión y Cuadratura de Caja.
Experiencia demostrada en Sistemas de Pago (Transbank).
Experiencia demostrada en Control Documental.
Education
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Summary
Atención al Cliente, Garzón - Cajera buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al Cliente, Garzón - Cajera
Gestioné en estrecha coordinación y trabajo en equipo con duplas operativas la recepción, atención directa y orientación de pasajeros en situaciones de alto flujo, asegurando una experiencia cordial y resolutiva.. Lideré los procesos de apertura, cierre y cuadratura diaria de caja utilizando Transbank y múltiples medios de pago, garantizando la precisión en las conciliaciones financieras.. Brindé contención y soluciones efectivas frente a contingencias complejas derivadas de reprogramaciones o cancelaciones de vuelos, administrando la entrega de vales compensatorios y manteniendo la calma de los usuarios.. Colaboré activamente con el equipo interno para mantener la fluidez del servicio y los estándares de atención al pasajero.
Encargada de Caja y Atención al Cliente
Ejecuté la atención directa de clientes, toma de pedidos y el cobro en caja, realizando el control del flujo monetario y la conciliación diaria de ingresos con absoluta transparencia.. Fomenté un ambiente de servicio ágil y personalizado, optimizando los tiempos de espera y propiciando la fidelización de los clientes recurrentes del establecimiento.
Asistente de Apoyo Administrativo
Administré el control documental y el archivo de información clave, facilitando el acceso rápido y ordenado a los expedientes de la empresa.. Colaboré en tareas de apoyo contable básico, asegurando el correcto registro y orden de los comprobantes financieros.