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Mariana
Sales Executive | Customer Operations
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte Administrativo.
Experiencia demostrada en Gestión de Documentos.
Experiencia demostrada en Gestión de Operaciones.
Experiencia demostrada en Control de Stock.
Experiencia demostrada en Sales Executive.
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Summary
Sales Executive | Customer Operations buscando nuevas oportunidades
Experience
Sales Executive | Customer Operations
Gestión autónoma de clientes y oportunidades en entorno 100% remoto.. Registro, actualización y seguimiento de información mediante CRM.. Gestión y seguimiento de oportunidades y clientes.. Organización y priorización de tareas y actividades.. Seguimiento de procesos y cumplimiento de objetivos e indicadores.. Atención y resolución de consultas.. Seguimiento de clientes durante las distintas etapas del proceso.. Manejo de información y documentación vinculada a clientes.. Adaptación a nuevas herramientas, procesos y metodologías.. Trabajo coordinado en entorno internacional.
Administrativa Senior | Back Office | Operaciones | Atención al Cliente
Gestión integral de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Gestión y actualización de documentación, legajos y registros de clientes.. Manejo de información confidencial y documentación sensible.. Soporte administrativo y operativo de procesos bancarios.. Gestión de reclamos y resolución de casos.. Seguimiento y gestión de mora.. Gestión de alertas UIF y controles operativos.. Operatoria de caja y tesorería.. Apertura y cierre de caja y tesoro.. Manejo de moneda extranjera.. Organización y control del flujo de clientes en sucursal.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Gestión y seguimiento mediante Salesforce CRM.. Coordinación con áreas internas para resolución y seguimiento de operaciones.. Armado y gestión administrativa de legajos.. Seguimiento de objetivos e indicadores.. Apertura y cierre de sucursal en reemplazos.. Soporte a compañeros y participación en buenas prácticas internas.
Administrativa Senior | Caja | Back Office | Soporte a Gerencia
Gestión de aproximadamente 2.000 socios.. Manejo de caja, depósitos, extracciones y plazos fijos.. Gestión de préstamos y documentación.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión de cobranzas.. Organización y control de carpetas de socios.. Gestión documental AFIP/UIF.. Elaboración de informes para gerencia.. Soporte administrativo y operativo a gerencia.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Tareas contables e impositivas: IVA, Ingresos Brutos, Sellos, INAES y SIAP.. Atención y resolución de consultas de clientes y asociados.
Administrativa | Operaciones y Back Office
Facturación.. Control y seguimiento de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Control de documentación y operaciones.. Implementación de sistema de gestión.. Gestión administrativa general.
Administrativa Contable
Gestión y organización de documentación contable.. Preparación de papeles de trabajo.. Liquidación de IVA e Ingresos Brutos.. Presentación de declaraciones juradas.. Uso de Holistor y SIAP.. Soporte administrativo y contable.
Sales Executive | Sales Setter & Closer
Gestión integral del proceso comercial de seguros para el mercado español.. Desempeño de funciones de Sales Setter y Sales Closer.. Prospección y contacto inicial con potenciales clientes.. Lead qualification y calificación de oportunidades.. Identificación de necesidades y venta consultiva.. Presentación de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.. Manejo de objeciones y resolución de consultas.. Negociación y gestión de oportunidades comerciales.. Cierre de ventas y seguimiento posterior.. Gestión de clientes y oportunidades mediante CRM.. Seguimiento de objetivos e indicadores comerciales.. Customer Experience durante el proceso comercial.. Gestión autónoma de prioridades, oportunidades y seguimiento.. Adaptación a herramientas, procesos y metodologías de trabajo.. Trabajo 100% remoto en entorno internacional.
Ejecutiva Comercial Bancaria Senior | Gestión de Clientes | B2B / B2C
Gestión integral de una cartera de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Captación y generación de clientes nuevos desde cero.. Prospección comercial y desarrollo de cartera.. Identificación de oportunidades comerciales dentro de la cartera.. Venta consultiva de productos financieros y seguros.. Comercialización de cuentas, tarjetas, préstamos y seguros.. Cross-selling / venta cruzada de productos y servicios.. Gestión integral del proceso comercial, desde la detección de necesidades hasta el cierre y seguimiento.. Fidelización, retención y desarrollo de relaciones de largo plazo.. Gestión de objetivos e indicadores comerciales.. Seguimiento de oportunidades, clientes y resultados.. Gestión y seguimiento de mora.. Atención, asesoramiento y resolución de reclamos.. Gestión de clientes y actividad comercial mediante Salesforce CRM.. Atención de clientes B2B y B2C.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Coordinación con áreas internas para resolución y seguimiento de casos.. Realización adicional de tareas operativas y de back office bancario.
Cajera y Administrativa | Soporte a Gerencia
Gestión y atención de aproximadamente 2.000 socios.. Atención y asesoramiento integral a clientes y asociados.. Gestión de préstamos y documentación.. Manejo de caja, depósitos, extracciones y plazos fijos.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión de cobranzas.. Gestión de carpetas de socios y documentación AFIP/UIF.. Elaboración de informes y soporte administrativo a gerencia.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Gestión de tareas contables e impositivas.
Administrativa | Gestión Operativa y Comercial
Facturación y gestión administrativa.. Control de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Implementación de sistema de gestión.. Seguimiento de operaciones administrativas.
Ejecutiva Bancaria Senior | Comercial | Operaciones | Caja y Tesorería
Gestión integral de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Gestión de clientes B2B y B2C.. Captación y generación de nuevos clientes desde cero.. Prospección y desarrollo de cartera.. Gestión y seguimiento de oportunidades comerciales.. Asesoramiento financiero integral.. Venta consultiva de cuentas, tarjetas, préstamos, seguros y productos financieros.. Cross-selling / venta cruzada de productos y servicios.. Gestión integral del proceso comercial desde la detección de necesidades hasta el cierre y seguimiento.. Fidelización y desarrollo de relaciones de largo plazo.. Cumplimiento de objetivos e indicadores comerciales.. Gestión y seguimiento de mora.. Atención y resolución de reclamos.. Gestión de clientes y actividad comercial mediante Salesforce CRM.. Operatoria de caja y manejo de efectivo.. Apertura y cierre de caja.. Apertura y cierre de tesoro.. Manejo de moneda extranjera.. Armado y gestión de legajos.. Gestión de alertas UIF y controles operativos.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Organización del flujo de clientes en sucursal.. Apertura y cierre de sucursal en reemplazos.. Gestión de tareas de back office y soporte operativo.
Cajera y Administrativa Senior | Soporte a Gerencia
Gestión de aproximadamente 2.000 socios.. Manejo de caja y operaciones financieras.. Depósitos y extracciones.. Gestión de plazos fijos.. Liquidación y autorización de préstamos.. Gestión de cobranzas.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión integral de carpetas de socios.. Gestión documental AFIP/UIF.. Elaboración de informes para gerencia.. Soporte administrativo y operativo.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Gestión de tareas contables e impositivas: IVA, Ingresos Brutos, Sellos, INAES y SIAP.
Administrativa
Facturación.. Control de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Implementación de sistema de gestión.. Gestión administrativa general.