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Mariana
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Competencies
Experiencia demostrada en Plataformas.
Experiencia demostrada en Redes sociales.
Experiencia demostrada en Ventas.
Experiencia demostrada en Administración de atención al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor call center ventas
Atención a clientes y registro de ventas vía telefónica y chat. Moderación de contenido en redes sociales según políticas establecidas. Solución de casos y novedades reportadas por los clientes vía telefónica y chat. Manejo efectivo de múltiples canales de atención (llamadas, chat y redes sociales) de forma simultánea. Resolución oportuna de dudas y solicitudes por parte de clientes.
Administrador/a de redes
Administración y manejo de redes sociales del negocio (publicaciones, interacción con clientes). Creación de contenido para promocionar el gastrobar. Atención y respuesta a comentarios y mensajes de clientes en redes. Manejo constante de la imagen y presencia digital del negocio en redes sociales.
Trabajador/a social
Atención al público, orientando a los ciudadanos en trámites y solicitudes estableciendo enlaces interinstitucionales. Manejo y organización de archivos, oficios y correspondencia. Elaboración de informes y actas de la dependencia. Apoyo administrativo general a la Secretaría de Gobierno.