This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
María
Asistente Administrativa en Central SAS
Contact
Competencies
Capacidad para manejar interacciones con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Experiencia en la organización y administración de tareas diarias en entornos de oficina.
Habilidad para redactar y presentar documentos comerciales de forma clara y efectiva.
Conocimientos básicos en Excel para la gestión de datos y reportes simples.
Habilidad básica en Word para la creación y edición de documentos.
Education
Summary
Profesional con más de 30 años de experiencia en roles administrativos y comerciales, destacando en atención al cliente y gestión de cobros. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la gestión de cobro de cartera, aumentando la recuperación de pagos en un 30%.
- Elaboré ofertas comerciales que incrementaron las ventas en un 20% durante mi gestión.
- Implementé un sistema de control de inventario que redujo las pérdidas de productos en un 15%.
- Gestioné la atención al cliente, logrando un aumento del 25% en la satisfacción del cliente según encuestas.
- Optimicé el proceso de recepción, reduciendo el tiempo de espera de los clientes en un 40%.
Experience
Recepción, Asistente Comercial, Asistente Administrativa, Asistente de Gerencia
Atención a clientes y manejo de recepción. Elaboración y envío de ofertas comerciales. Gestión y cobro de cartera. Control e inventario de equipos. Manejo de remisiones, entradas y salidas de productos. Apoyo en procesos administrativos. Apoyo en recursos humanos (control de ingreso y salida de personal). Gestión de correos electrónicos y atención de solicitudes