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María
Operadora telefónica (Campaña Edesur)
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención multicanal.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamos.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Seguimiento de casos.
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Summary
Operadora telefónica (Campaña Edesur) buscando nuevas oportunidades
Experience
Operadora telefónica (Campaña Edesur)
Atención y asesoramiento a clientes mediante diferentes canales.. Gestión y seguimiento de reclamos por cortes, interrupciones, fallas del servicio, denuncias y facturación.. Gestión de tramites comerciales: altas, bajas y cambios de titularidad.. Atención de consultas mediantes WhatsApp y App Edesur; registro, derivación y seguimiento de casos.. Atención a clientes disconformes, manteniendo comunicación clara, cordial y orientada a la resolución.
Operadora telefónica (Campaña Sanatorio Materdei)
Atención telefónica personalizada a pacientes.. Gestión de turnos médicos: asignación, cancelaciones y reprogramaciones.. Coordinación y derivación de consultas a las áreas correspondientes.. Atención de dudas y reclamos mediantes WhatsApp corporativo y correo electrónico.
Instrumentadora Quirúrgica/Administrativa
Admisión de pacientes y gestión integral de turnos.. Apertura y cierre de caja, control y registro de pagos.. Atención mediante correo electrónico, redes sociales y WhatsApp.. Aplicación de Mesoterapia Capilar y PRP; extracción de sangre y manejo de material quirúrgico.