This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
María
Asistente de Talento Humano
Contact
Competencies
Experiencia en reclutamiento, contratación y afiliaciones, asegurando procesos eficientes y cumplimiento legal.
Orientación y acompañamiento a pacientes y familiares, mejorando la experiencia y satisfacción en servicios de salud.
Capacidad para interactuar eficazmente con diferentes públicos, fomentando relaciones de confianza y empatía.
Manejo de procesos administrativos en recursos humanos y salud, con atención al detalle y organización.
Education
Languages
Summary
Estudiante de universidad con experiencia en reclutamiento, gestión de talento y atención en salud. Habilidades en comunicación, auditorías y gestión documental, con enfoque en calidad y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestionó procesos de reclutamiento y afiliaciones, asegurando cumplimiento normativo y optimización de recursos.
- Realizó verificaciones de antecedentes y auditorías de servicio, mejorando la calidad de atención en centros médicos.
- Orientó a pacientes y familiares, fortaleciendo la experiencia del usuario y promoviendo derechos en salud.
- Apoyó en la gestión administrativa y en la implementación de procesos de talento humano en BIOPLAST S.A.S.
- Desarrolló habilidades en comunicación, atención al cliente y gestión documental en entornos de salud y recursos humanos.
Experience
Asistente de Talento Humano
Gestión de procesos de talento humano: reclutamiento, contratación y afiliaciones a seguridad social (EPS, ARL, caja de compensación y fondo de pensiones).. Verificación de antecedentes (SAGRILAFT) y citación de candidatos a entrevistas.. Organización, actualización y archivo de carpetas de personal activo y retirado.. Manejo y actualización de matrices (incapacidades, hallazgos y perfil sociodemográfico).. Apoyo en inducción, bienestar, capacitación y actividades de SG-SST.. Entrega y control de dotación y elementos de protección personal (EPP).. Recepción y control de ingreso de personal y visitantes.. Atención al cliente y gestión de pedidos, brindando orientación oportuna y servicio eficiente.. Manejo confidencial de la información y cumplimiento de normas internas.. Apoyo en la organización y mejora de procesos documentales del área de talento humano, contribuyendo al cumplimiento de los lineamientos internos.
Practicante de Trabajo Social – Experiencia al Usuario (Salud)
Orientación y acompañamiento a pacientes, familiares y cuidadores sobre servicios, rutas de atención y derechos en salud.. Ejecución de auditorías de servicio en centros médicos, evaluando la calidad de la atención y el cumplimiento de estándares institucionales.. Actualización y mejora de rutas de experiencia del usuario, optimizando procesos de atención.. Seguimiento a indicadores de satisfacción e identificación de oportunidades de mejora.. Apoyo en gestión de casos con enfoque de humanización, promoviendo la escucha activa y el trato digno.. Desarrollo de capacitaciones dirigidas al personal asistencial y administrativo sobre humanización del servicio.