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Maria
Profesional en Atención al Cliente en KFC y Rosso Bar
Contact
Competencies
Capaz de colaborar eficazmente con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar el ambiente laboral.
Habilidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en atención al cliente y trabajo en equipo.
Capacidad para entender las necesidades del cliente y ajustarse a diferentes situaciones y perfiles.
Habilidad para identificar obstáculos y ofrecer soluciones efectivas en contextos de atención y servicio.
Capacidad para gestionar tareas y cumplir con responsabilidades en entornos de alta demanda.
Education
Languages
Summary
Maria, con experiencia en atención personalizada y trabajo en equipo en KFC y Rosso Bar, destaca por su responsabilidad, empatía y habilidades comunicativas para brindar una experiencia de calidad.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada y de calidad, mejorando la satisfacción del cliente en ambos empleos.
- Trabajó en equipo para cumplir objetivos y optimizar procesos de atención y venta.
- Monitorizó redes sociales y asesoró a clientes, fortaleciendo la relación con la cartera actual y potencial.
- Demostró responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad en entornos dinámicos de servicio.
- Facilitó la resolución eficiente de problemas, contribuyendo a la experiencia positiva del cliente.
Experience
Atención y servicio al cliente.. Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.. Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.. Elaboración de informes y reportes.. Resolución de problemas y atención a incidencias.. Realización de tareas administrativas.. Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.. Gestión de tareas y plazos.
Agente de servicio al cliente
Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.. Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.. Monitorización de redes sociales para responder consultas y quejas de clientes.. Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.. Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.. Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.. Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.