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Maria
Asesora y Coach en Servicio al Cliente con experiencia en atención y formación.
Contact
San José Pinula, Guatemala, Guatemala
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Competencies
Atención al clienteExperto
Proporcionó un excelente servicio al cliente y gestionó sus necesidades efectivamente.
Gestión y SeguimientoIntermedio
Realizó seguimiento efectivo de procesos internos y externos para garantizar la satisfacción.
Sentido de innovaciónIntermedio
Aplicó ideas innovadoras en estrategias de atención y comunicación en redes sociales.
ResponsabilidadAvanzado
Demostró responsabilidad y compromiso en roles de atención y formación.
Conocimientos de CobrosPrincipiante
Conoció y manejó procedimientos básicos relacionados con cobros en el ámbito laboral.
Education
Diplomado
LICEO EN COMPUTACION ROOTERDAM
Completed 2023
Languages
Españolnativo
InglesBásico/Estudiando
Summary
Profesional dedicada a la atención al cliente y formación de personal, con experiencia en ambientes dinámicos y orientada a mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Capacitación de personal en técnicas de atención al cliente en McDonald's.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en Allied Global.
- Desarrolló habilidades en gestión y seguimiento de procesos de atención.
Experience
Asesora de Servicio al Cliente
Allied Global
enero 2024 - junio 2024
Coach de Personal y Servicio al Cliente
McDonald´s
febrero 2020 - diciembre 2023
Skills
Atención al clienteGestión y SeguimientoSentido de innovaciónResponsabilidadConocimientos de Cobros
Published on CazVid - Jul 3, 2025