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María
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Competencies
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Comunicación.
Experiencia demostrada en Organización y coordinación.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
ENCARGADA
Organización y control del área de mostrador y envíos, mediante reportes y estadísticas para una mejora constante en productividad.. Gestión y resolución de quejas tanto de pacientes-clientes como de colaboradores.. Comunicación activa con los colaboradores para mejora de ambiente laboral y de oportunidades de progreso.. Control de las áreas de auditoría y control y carga.. Control vehicular.. Control general de la farmacia.
GERENTE
Organización, control y liderazgo del área de ventas, promoviendo la competencia leal entre compañeros generando un buen ambiente laboral.. Creación del departamento de RRHH, organización, control administrativo. Búsqueda y reclutamiento de talentos. Contrataciones. Seguimiento de adaptación de los colaboradores incorporados. Evaluaciones de colaboradores en el puesto de trabajo. Implementación de acciones para mejorar el trabajo en equipo.. Creación del departamento de marketing, análisis interno, externo y matrices. Utilización de método SMART para planteo de objetivos.
GERENTE DE NEGOCIOS
Organización y control operativo de la unidad de negocio.. Búsqueda y reclutamiento de nuevos talentos. Seguimiento de los nuevos colaboradores en sus puestos de trabajo. Reuniones semanales con el equipo de trabajo. Reuniones mensuales con los mandos medios. Confección de horarios.. Optimización de productividad del equipo de trabajo mediante evaluaciones de puesto, auditorías, escucha activa y entrenamiento en las diferentes áreas.. Realización de compras y control de stock.. Análisis de gestión, realización de informes, análisis de pérdidas.
ADMINISTRATIVA TESORERIA Y LOGISTICA
Ingresos de recibos, facturas, retenciones y depósitos a sistemas.. Realización de compras, según necesidades de la empresa.. Pago a proveedores, transferencias, cheques, depósitos.
RECEPCIONISTA
Check in/Check out, manejo de caja y facturación.. Atención al cliente en front desck, manejo de quejas y resolución de problemas. Coordinación entre áreas. Manejo de información.