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Maria
Profesional en Administración y Atención al Cliente con experiencia en gestión bancaria y educativa
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Competencies
Experiencia en seguimiento, negociación y recuperación de pagos pendientes en instituciones financieras.
Habilidad en asesoramiento, recepción y gestión de pedidos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
Capacidad en manejo de documentación, emisión de comprobantes y control de cuentas, asegurando precisión en procesos administrativos.
Diseño y ejecución de actividades pedagógicas que favorecen el desarrollo integral de los niños.
Education
Summary
Con habilidades en gestión de cobranza, atención personalizada y planificación educativa, aporto soluciones efectivas y un enfoque orientado al cliente y al aprendizaje.
Key Achievements
- Gestión eficiente de cartera de clientes, logrando acuerdos de pago y reducción de morosidad en Banco Bolivariano.
- Optimización de procesos administrativos y atención personalizada, aumentando la satisfacción del cliente en Pastelería Gran Chefcito.
- Implementación de actividades educativas innovadoras que promovieron el desarrollo integral de niños en Froebel 4 Kids.
Experience
Ejecutiva de Cobranzas
Gestión de cartera de clientes en el área de cobranzas.. Seguimiento a pagos pendientes y acuerdos de cancelación.. Negociación telefónica con clientes.. Manejo de bases de datos y herramientas de gestión.. Recuperación de cartera de clientes.
Secretaria
Atención y asesoramiento a clientes.. Recepción y gestión de pedidos.. Cierre de ventas y cobro de pagos.. Emisión y control de comprobantes.. Organización de documentación administrativa.. Apoyo en actividades de oficina y atención al público.
Maestra de Educación Inicial
Planificación de actividades educativas.. Elaboración de material didáctico.. Seguimiento al desarrollo de los niños.. Comunicación con padres de familia.. Creación de ambientes de aprendizaje seguros.. Registro y organización de documentación administrativa.