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Maria
Asesora de Servicio al Cliente y Venta Cruzada
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Fidelización y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de solicitudes, consultas y requerimientos.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Experiencia demostrada en Venta consultiva.
Education
Languages
Summary
Asesora de Servicio al Cliente y Venta Cruzada buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora de Servicio al Cliente y Venta Cruzada
Atención y acompañamiento a clientes, con gestión de solicitudes, consultas y requerimientos.. Ventas telefónicas e identificación de oportunidades de venta cruzada.. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio, y de metas de venta.. Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión.
Diseño y Programación
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web para clientes.
Asesor Comercial
Ventas en frío y cierre de ventas.. Prospección de clientes potenciales y seguimiento comercial.. Manejo de objeciones.. Cumplimiento de metas e indicadores.
Atención al Cliente y Venta Cruzada
Atención a usuarios y resolución de requerimientos.. Venta cruzada de productos y servicios, y ventas telefónicas.. Gestión de indicadores de calidad y cumplimiento de metas de venta.. Registro de información en plataformas corporativas.
Vendedora
Atención presencial a clientes y asesoría sobre productos.. Manejo de caja y facturación.