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MARIA
Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión documental
Contact
Competencies
Experiencia en clasificación, resguardo y digitalización de expedientes, garantizando la integridad y fácil acceso a la información.
Habilidad para resolver dudas y atender solicitudes tanto presenciales como telefónicas, fortaleciendo relaciones con usuarios.
Capacidad para redactar informes, correos electrónicos y responder a consultas con claridad y precisión.
Dominio en el uso de paquetería de oficina, sistemas CRM y herramientas digitales para tareas administrativas.
Experiencia en atención personalizada y resolución de dudas vía telefónica, adaptándose a las necesidades del cliente.
Education
Summary
Profesional con habilidades en organización, atención al cliente y manejo de herramientas administrativas. Orientada a brindar soluciones eficientes y mejorar procesos internos.
Key Achievements
- Digitalización y organización eficiente de expedientes en IRON MOUNTAIN, mejorando la accesibilidad y seguridad de la información.
- Atención telefónica y presencial a clientes, brindando soluciones rápidas y mejorando la satisfacción del usuario en varias instituciones.
- Elaboración de informes y reportes mensuales que optimizaron procesos administrativos y gestión de datos.
- Respuesta oportuna a correos electrónicos y atención personalizada, fortaleciendo la comunicación con clientes y usuarios.
Experience
TAREAS ADMINISTRATIVAS
Captura, resguardo y digitalización de expedientes de los asegurados clientes de GNP. Atención a clientes. respuesta oportuna a correo electrónico
Auxiliar Administrativ Atc vía telefónica
Atención a clientes vía telefónica. reportes mensuales. contacto de clientes nuevos. envió de correos electrónicos. clasificación y organización de documentos labores administrativas en general
Auxiliar Administrativo
Atención a las consultas de la ciudadanía en general presencial con las debidas herramientas de comunicación e interacción con el público en general
Atención a clientes
Soluciones vía telefónicas herramientas que se personalizan de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. resolución de dudas en general