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Maria
Agente de Ventas en Teleperformance y Administradora en Academia Online
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención personalizada, resolviendo solicitudes y fidelizando clientes en diversos entornos.
Habilidad en manejo de objeciones y cierre de ventas efectivas en llamadas telefónicas.
Gestión eficiente de procesos internos y coordinación de actividades administrativas.
Colaboración efectiva con equipos para alcanzar metas comunes y mejorar procesos internos.
Education
Languages
Summary
Dedicada y orientada a resultados, con habilidades en atención al cliente, ventas y organización administrativa. Capaz de optimizar procesos y fortalecer relaciones con clientes y equipos de trabajo.
Key Achievements
- Superó metas de ventas en atención telefónica, logrando un cierre efectivo de negociaciones.
- Gestión eficiente de procesos administrativos, mejorando la organización interna de la academia.
- Brindó atención personalizada y resolución de solicitudes, fortaleciendo la satisfacción del cliente.
- Implementó soporte en comunicación interna, optimizando la coordinación entre equipos y clientes.
Experience
Agente de Call Center — Área de Ventas
Atención y asesoría a clientes enfocada en el cumplimiento de metas de ventas.. Manejo de objeciones y cierre efectivo de negociaciones telefónicas.
Administradora
Gestión administrativa y organización de procesos internos de la academia.. Coordinación de actividades y soporte a estudiantes y docentes.
Atención al Cliente
Atención personalizada a clientes, resolución de solicitudes y seguimiento de casos.. Apoyo en procesos de comunicación interna y externa de la institución.
Asistente Administrativo
Apoyo en labores administrativas, archivo y organización documental.. Atención al público y manejo de agenda de citas.