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Maria
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Competencies
Experiencia demostrada en Marketing Digital.
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Negociacion.
Experiencia demostrada en Comunicacion Eficaz.
Experiencia demostrada en Manejo Microsoft 365.
Education
Experience
Asesor Comercial
Especialista académica, encargada de Admisiones en el proceso de inscripción y documentación de legalización académica.
Auxiliar Administrativo
Representante de atención al cliente y apoyo en marketing digital y preparación de reuniones con empresas aliadas., Cobranzas de cartera en área financiera con bancos aliados, realizando actualización en base de datos., Formar parte de Recurso Humanos en selección de integraciones a la empresa.
Asesor de Servicio al Cliente
Ejecutiva en campaña de call center con aliada multinacional, Claro Colombia., Desempeñando función de atención al cliente, ventas y retención en primer contacto., Manejo de chat con clientes, identificados como persona natural y Pymes.
Asesor de Viajes GDS
Ejecutiva en campaña de call center, en agencia de viajes., Desarrollando atención al cliente, solución de problemas en reservas de vuelos, hoteles y renta de coches., Manejando horario de país España, en el cual se generaba comunicación y escritos en idioma Español, Portugués e Ingles., Uso de aplicativos de la compañía y manejo de GDS Y NDC., Comunicación directa con aerolíneas a nivel nacional e internacional y proveedores de hoteles.