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Maria
Administradora con experiencia en atención al cliente y ventas
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Competencies
Capacidad para resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente en entornos de alta presión.
Experiencia en estrategias de ventas que impulsan el crecimiento y la retención de clientes.
Habilidad para liderar y motivar equipos hacia el cumplimiento de objetivos comunes.
Competencia en la administración de recursos y la optimización de procesos operativos.
Conocimientos en identificación y mitigación de riesgos en entornos operativos.
Education
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Summary
Profesional en Administración de Empresas con un enfoque en atención al cliente y optimización de procesos.
Key Achievements
- Aumenté las ventas en un 20% durante mi gestión en LIEM mediante estrategias personalizadas.
- Mejoré la satisfacción del cliente en TPS, logrando un 95% en encuestas de calidad.
- Desarrollé un programa de capacitación para el personal en DULCE CONEXIÓN, resultando en un 30% de incremento en la eficiencia.
- Gestioné con éxito un equipo de 10 personas en PANDORA DISCO BAR, optimizando procesos operativos.
- Implementé un sistema de gestión de riesgos en CONTACTAR MICROFINANCIERA que redujo errores operacionales en un 15%.
Experience
Atención al clientes y ventas de mostrador
Receptor telefónico
Administradora y vendedora
Mesera
Pasante de riesgo operacional
Asistente médica (administrativa)
Administradora y manejo de personal
Skills
Video Transcript
Administradora de empresas
Hola soy María Alejandra, soy administradora de empresas, técnica, empresa, lección de talento humano. Me gusta liderar equipos de forma participativa, también adaptarme al cambio y fomentar un ambiente colaborativo. Tengo experiencia en administración, atención al cliente, riesgos operacionales y mi creatividad y capacidad de comunicación me han permitido afrontar cualquier desafío y también lograr diferentes adjetivos en las empresas.
Presentacion Hoja de vida
Hola, mi nombre es Alejandra Meneses, soy administradora de empresas con experiencia en atención al cliente, administración, manejo de personal y riesgo operacional. Mis habilidades incluyen nivel intermedio de inglés y sólido manejo de las herramientas sofimáticas. También cuento con algunos cursos en el marketing digital y he realizado también cursos específicos en marca personal y teletrabajo, además de muestro compromiso, adaptabilidad y aprendizaje contín.