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Marcos
Líder de departamento
Contact
Competencies
Capacidad para diseñar y optimizar procesos que mejoran la eficiencia operativa.
Habilidad para comprender y resolver las necesidades de los clientes, asegurando su satisfacción.
Experiencia en motivar y dirigir equipos para alcanzar metas comunes.
Capacidad para analizar situaciones y ofrecer soluciones efectivas a clientes y procesos.
Habilidad en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas para la gestión eficiente.
Education
Summary
Líder de departamento en Walmar[link hidden] con habilidades en implementación de procesos, análisis, resolución de conflictos y dominio de sistemas informáticos. Enfocado en mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Dirigí operaciones y atención al cliente en Walmar[link hidden], mejorando procesos y satisfacción.
- Implementé estrategias que optimizaron la atención y captación de nuevos clientes.
- Gestioné equipos, promoviendo liderazgo y eficiencia en el departamento.
- Desarrollé habilidades en análisis, solución de conflictos y asesoramiento a clientes.
- Responsable de mantener la precisión en registros y cobros en punto de venta.
Experience
Líder de departamento
Colabore de manera directa en la atención de nuestros clientes de igual manera en la obtención de nuevos clientes, evaluando las necesidades del departamento para su buen funcionamiento aportando soporte a la gerencia con relación a las actividades operativas diarias., Supervise y lidere un equipo conformado por 9 miembros, dando inicio y aumentando las ventas del departamento hasta en un 200% comparado con el presupuesto establecido, de igual forma manteniendo un buen índice de aceptación por parte de nuestros clientes.
Cajero
Encargado del buen registro y cobro de mercancía como el cobro de diversos pagos de servicio, responsable de los valores en turno.