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Marcos
Soporte Técnico con 5 años de experiencia en TI y atención al cliente
Contact
Competencies
Instalación de sistemas operativos, mantenimiento de hardware y redes inalámbricas en diversos entornos.
Brindó soporte telefónico y en sitio a usuarios, atendiendo requerimientos y resolviendo problemas técnicos.
Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en routers, servidores y otros equipos críticos.
Conocimientos en redes wireless y enlaces de internet para garantizar conectividad estable.
Asistencia en la instalación y configuración de sistemas operativos Windows y paquetes de oficina.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado en soporte informático con 5 años gestionando incidencias, mantenimiento y soporte a usuarios en entornos corporativos y de planta industrial, asegurando la continuidad operacional.
Key Achievements
- Proporcionó soporte técnico integral en entornos corporativos, manejando incidencias en hardware y software para diversos usuarios.
- Realizó mantenimiento preventivo en equipos críticos, mejorando la estabilidad y funcionamiento de infraestructura tecnológica.
- Migró equipos y configuraciones en entornos de planta industrial, asegurando continuidad operacional y atención a concesionarias externas.
Experience
Soporte Técnico Informático
Se atendía requerimientos de los usuarios de cada área de la empresa dándole especial inca pie a atención al publico ya sea de forma telefónica remotamente o in situ en el lugar que se requería., Realizando mantenimiento preventivo de ciertos equipos de vital importancia ya sea router servers y...
Soporte técnico Informático
Se daba soporte Informático a usuarios y Hardware dese pc hasta como usar Microsoft Officce o Cualquier Paquete informático Libre Office y demás software de windows xp windows 7 o windows 10., Se renovaba constante mente el parque informático para poder darle la mejor experiencia al usuario.
Operador de JazzPlat
Se atendía al cliente de al clientes de Operadora Española de Triple Play Telefonía Internet y Televisión., Los clientes se comunicaban con diferentes requerimientos desde el cliente nuevo que configura por primera vez su moden al cliente que tiene problemas de Telefonía por fallas.
Mesa de Ayuda
Se me contrato para realizar migración de equipos HP de cada operario de la planta fabril de Santa Isabel., Se atendía llamadas de la misma planta como así también a concesionarias de plan rombo.