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Marco
Técnico de Soporte IT en GBRIDGESOLUTIONS
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Competencies
Habilidad para diagnosticar y reparar problemas en computadoras y sistemas asociados.
Experto en brindar soporte técnico integral para resolver incidencias de software y hardware.
Capacidad para mantener y reparar sistemas de detección de incendios con eficacia.
Experticia en la reparación y mantenimiento de diversos electrodomésticos.
Habilidad en la utilización de herramientas eléctricas y en técnicas de soldadura para reparaciones.
Education
Languages
Summary
Técnico de soporte IT con sólida experiencia en diagnóstico y reparación de sistemas. Habilidades comprobadas en soporte técnico, mantenimiento de sistemas contra incendios y electrodomésticos.
Key Achievements
- Implementé soluciones efectivas en sistemas de Amazon WorkSpaces, logrando una reducción del 30% en incidentes técnicos.
- Brindé soporte técnico de nivel 1 en DAKA CA, mejorando la disponibilidad del sistema en un 25%.
- Mantuve sistemas de detección contra incendios en IMPROFUEGO CA, garantizando la seguridad operativa sin incidentes reportados.
- Realicé reparaciones efectivas en electrodomésticos, logrando un 95% de satisfacción del cliente en ALEDA LA GRANJA CA.
- Optimicé el soporte técnico en sistemas informáticos, reduciendo el tiempo de respuesta en un 40%.
Experience
Técnico de soporte IT (Remoto)
Instalar y brindar soporte técnico a sistemas propios de la agencia como Amazon WorkSpaces, escritorios remotos, solucionar los incidentes en cuanto software y aplicaciones.
Analista de Tecnologia IT
Brindar soporte técnico a toda la infraestructura de tecnología IT de nivel 1, como computadoras, fotocopiadoras, facturadoras, sistemas de redes, inventario automatizado de los elementos electrónicos que conforman el buen funcionamiento de la tienda retail.
Técnico de detección en sistemas contra incendio
Brindar soporte técnico electrónico de mantenimiento a los diferentes sistemas contraincendio.
Asesor de ventas y técnico en electrodomésticos
Brindar servicio de reparación y mantenimiento a artefactos de electrodomésticos desde línea menor hasta mayor.
Técnico en computación
Dar soporte a sistemas y computadoras a nivel de software y hardware, tanto en reparación y mantenimiento de los computos.
Técnico de puntos de ventas (POS)
Dar soporte técnico preventivo de puntos de ventas (POS) como visitas programadas como atención de casos puntuales a los clientes.
Activador de materiales
Procurar los materiales e insumos para el mantenimiento mayor de la caldera B-745 de la REP.