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Marcela
Responsable de centro de llamadas con experiencia en atención y ventas
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Competencies
Brinda atención de calidad a clientes a través de diversos canales, garantizando satisfacción y resolución efectiva.
Maneja con eficiencia llamadas telefónicas, asegurando atención rápida y precisa.
Responde correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, manteniendo coherencia y empatía en la comunicación.
Participa en procesos de ventas y supervisa operaciones del centro para asegurar funcionamiento eficiente.
Utiliza habilidades de escucha para entender y resolver las necesidades del cliente eficazmente.
Summary
Profesional colombiana con experiencia en gestión de centros de llamadas y atención al cliente en Chile. Capaz de gestionar comunicaciones multicanal con alta atención y eficiencia.
Key Achievements
- Gestionó eficientemente llamadas, correos electrónicos y WhatsApp en un centro de atención al cliente
- Demostrada capacidad en responder con alta atención y escucha activa a los clientes
- Lideró operaciones en un centro de ventas y atención, asegurando gestión impecable