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María
Radio Operadora
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Competencies
Aplicó JavaScript en el desarrollo de aplicaciones web frontend y backend.
Participó en la planificación y coordinación de proyectos siguiendo metodologías ágiles.
Implementó y optimizó esquemas y consultas en bases de datos relacionales y NoSQL.
Desarrolló y desplegó soluciones escalables para diferentes clientes.
Education
Summary
Ingeniero de Software con más de 10 años en desarrollo de aplicaciones y gestión de proyectos tecnológicos.
Key Achievements
- Lideró proyectos de implementación de sistemas que aumentaron la eficiencia de procesos en un 30%.
- Desarrolló y mantuvo varias aplicaciones web con un énfasis en usabilidad y rendimiento.
- Gestionó equipos multidisciplinarios en entornos Agile, mejorando la coordinación y entregas.
Experience
Optimización de procesos internos, Atención eficiente de requerimientos, Soporte en logística y trámites administrativos
Radio Operadora
Servicio al cliente telefónico, Asignación de vehículos de emergencia y consultas domiciliarias, Verificación de caja, Programación de turnos médicos, Elaboración de fichas epidemiológicas Covid-19, Asignación y alistamiento de materiales para vehículos de emergencia
Customer Services
Asistente personal y servicio al cliente, Verificación de preliquidaciones y cotizaciones aéreas, marítimas y terrestres, Seguimiento a rutas de contenedores y mercancía aérea, Monitoreo vehicular, Elaboración de declaraciones de importación y valor, Coordinación de conductores y comerciales, Enrutamiento de carga pesada y consecución de vehículos, Ofrecimiento comercial
RAC Telefónico para Banco Colpatria
Servicio al cliente y soporte bancario vía telefónica
Recepcionista
Recepción y entrega de correspondencia, Asignación de citas a proveedores, Elaboración de certificados tributarios, Entrega y verificación de cheques, Acuerdos de pago con proveedores, Manejo de caja y facturación