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M

Manuela

Asistente Administrativa con amplia experiencia en gestión y atención al cliente

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

OrganizaciónAvanzado

gestionó tareas administrativas y coordinación de eventos en entornos corporativos

Atención al ClienteExperto

brindó asesoramiento y soporte a clientes tanto presencial como telefónicamente

Resolución de ProblemasIntermedio

manejaba dudas, reclamaciones y quejas, asegurando la satisfacción del cliente

Comunicación efectivaAvanzado

mantuvo comunicación clara y cordial con clientes y equipos internos

Gestión de Bases de DatosIntermedio

administró registros y bases de datos, asegurando integridad y actualización

Education

Técnica
I.E Doce de Octubre
Completed 2021
Tecnóloga
SENA
Completed 2023

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en tareas administrativas, atención al cliente y logística en entornos corporativos, comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Key Achievements

  • Apoyo en tareas administrativas, logísticas y de recursos humanos en TELEPERFORMANCE
  • Organización y coordinación en eventos corporativos y reuniones importantes
  • Manejo de bases de datos de clientes y seguimiento de casos complejos

Experience

Auxiliar Administrativa

TELEPERFORMANCE
2023 Abril - Octubre

Apoyo en tareas generales de la oficina., Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina., Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos., Mantenimiento de registros y bases de datos., Atencion al publico, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica., Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes., Atención al cliente de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona., Atención personalizada y trato cordial al cliente., Trabajo en equipo para cumplir objetivos., Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción., Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos., Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes., Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa., Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes., Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

Skills

OrganizaciónAtención al ClienteResolución de ProblemasComunicación efectivaGestión de Bases de Datos
Published on CazVid - May 17, 2026
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