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Maikol
Ejecutivo Integral en Centro Clinico Vista California
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar procesos administrativos y operativos en entornos clínicos.
Habilidad para interactuar con pacientes y aseguradoras, asegurando satisfacción y resolución de problemas.
Familiaridad con términos médicos y procesos de atención en diversas especialidades.
Conocimientos básicos en herramientas de computación para la gestión de información.
Summary
Profesional en gestión de servicios de salud con habilidades en administración y atención al cliente, enfocado en mejorar la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Implementación de un sistema de gestión para optimizar el plan quirúrgico electivo, aumentando la eficiencia en un 30%.
- Colaboración efectiva con equipos de seguros para reducir el tiempo de aprobación de procedimientos en un 25%.
- Mejora en la comunicación con servicios tercerizados, lo que resultó en una disminución del 15% en errores administrativos.
Experience
Ejecutivo Integral ATC/APS
Encargados de plan quirúrgico electivo diario así como la información de servicios tercerizados (anatomía patológica y banco de sangre).. Gestionar con los seguros y contratantes de salud para las autorizaciones de los servicios de APS según sus lineamientos y requerimientos de cada uno convenidos con la clínica vía portales, correos electrónicos, llamadas y ordenes de servicio pre autorizados.. Llevar un control de los datos de los pacientes atendidos posterior a la gestión de sus autorizaciones.. Orientar y/o re direccionar a los paciente según las necesidades sobre los servicios prestados o solicitados.. Otras labores devengadas por coordinación y gerencia.. Prestar apoyo en ausencia de personal de caja para cobros.. Prestar apoyo en el área de emergencia, así como cualquier otro cargo de admisión (facturación, egresos y extensiones).. Realización de presupuestos de estudios complementarios, APS, quirúrgicos o cualquier otro solicitado.. Recepción de documentos para la creación de expedientes.. Recepción y análisis de documentos para cirugías electivas (cartas avales) y creación de caso interno y orden de historia clínica. Adicional de la gestión del protocolo pre operatorio.. Trabajo en conjunto con servicios internos de la clínica (radiología, laboratorio, enfermería...) para optimizar los procesos y prestar una atención eficaz tanto asistencial como administrativa y operativa.. Tramites de órdenes de atención o cualquier otro servicio que no sea pre autorizado según los protocolos de cada seguro y contratante de salud convenidos.