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Maggu
Supervisor Operativo (Call Center)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Manejo de equipos de oficina.
Experiencia demostrada en Negociación ante cualquier situación.
Experiencia demostrada en Inteligencia emocional.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Education
Languages
Summary
Supervisor Operativo (Call Center) buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor Operativo (Call Center)
Supervisar el rendimiento del personal operativo. Establecer plan de trabajo.. Elaborar informes de resultados y rendimiento. Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos con el objetivo de lograr las metas y mejorar el servicio. Formar de manera continua a los miembros de su equipo en el puesto de trabajo.
Coordinador Operativo (Call Center)
Asegurar el cumplimiento de las metas operativas del Servicio, mediante el monitoreo a la calidad y resultados de las estrategias y gente a su cargo.. Coordinar, planear y organizar la implementación de nuevos proyectos y procedimientos, con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio.. Seguimiento a los indicadores de objetivos e implementar planes de acción.. Realizar informes de resultados.
Asistente de Dirección
Administrar y coordinar agenda personal y empresarial. Supervisar el logro de los objetivos y garantizar que el trabajo cumpla con las normas y políticas de la empresa.. Brindar atención y servicio de calidad a la Dirección. Gestionar la oficina, organizar viajes, planificar eventos, crear informes y atender llamadas telefónicas. Elaborar y presentar informes, reportes, propuestas, expedientes, documentación jurídica y empresarial, etc.. Clasificar, registrar, archivar y agendar documentos.. Manejar información y documentación confidencia. Desarrollar tareas de relaciones públicas dentro y fuera de la empresa.. Gestionar la comunicación interna y externa de la organización.
Especialista en Compras
Elaboración e implementación de proceso de compras. Reducción de los costos de materiales mediante la obtención de mejores ofertas y términos de contratación.. Colaboración con los proveedores para ampliar los tiempos de crédito.. Administrar la base de datos de los proveedores y los registros e historiales de compras.. Elaborar estimaciones de costos.. Administrar el presupuesto. Conocimiento para el cumplimiento de requisitos ante IATF 16949:2016. Especificación Técnica del Sector Automotriz
Ejecutivo Comercial de Puertos
Prospección de clientes: Identificar y atraer nuevos clientes potenciales. Negociación y cierre de ventas: Ofrecer los productos o servicios, aconsejar, aclarar dudas y finalmente negociar los contratos para el cierre de la venta. Investigar las finanzas de la empresa: Revisar el volumen de ventas y márgenes de ganancia.. Postventa y fidelización: Asegurar la satisfacción del cliente, la lealtad y la recomendación.. Gestionar gastos de viajes, comprobaciones de gastos a nivel administrativo.. Desarrollo de estrategias de marketing
Asistente de Gerente de Planta
Gestión de la comunicación interna y seguimiento de indicadores operativos.. Coordinación de agendas ejecutivas, reuniones estratégicas y visitas corporativas.. Planeación y organización de eventos, auditorías, recorridos y actividades de planta.. Administración de viajes nacionales e internacionales, incluyendo logística y seguimiento.. Elaboración de reportes ejecutivos, análisis de datos y soporte para la toma de decisiones.. Seguimiento de iniciativas de mejora continua, metodología 5S y Visual Management.. Gestión de órdenes de compra, proveedores y requerimientos administrativos.. Redacción y traducción de comunicaciones corporativas en español e inglés.. Apoyo en proyectos de transformación digital y optimización de procesos.