Experiencia en administración y liderazgo de sucursales, con enfoque en resultados y satisfacción del cliente.
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para brindar un excelente servicio, resolviendo necesidades y fortaleciendo relaciones comerciales.
Cobranza y recuperación de créditosIntermedio
Capacidad para gestionar procesos de cobranza efectiva y recuperación de fondos pendientes.
Liderazgo de equiposAvanzado
Competencia en motivar, capacitar y dirigir equipos para alcanzar objetivos organizacionales.
Gestión administrativaIntermedio
Habilidad para administrar recursos, optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Education
Colegio Universitario Moderno De Jilotepec
Summary
Gerente de sucursal con trayectoria en liderazgo, ventas, cobranza y atención al cliente, enfocado en resultados y desarrollo de equipos. Capaz de gestionar operaciones y mejorar procesos.
Key Achievements
Lideró con éxito la gestión de sucursal, aumentando la eficiencia y las ventas.
Implementó estrategias de cobranza que mejoraron la recuperación de créditos en un 20%.
Ascendió de Ejecutivo a Gerente en menos de 5 años, demostrando liderazgo y compromiso.
Capacitación y desarrollo de equipos de trabajo, logrando un alto nivel de satisfacción del cliente.
Optimización de procesos operativos en tiendas y sucursales, reduciendo costos y tiempos.
Experience
Ejecutivo de Servicio y Asesor Financiero
Financiera Crédito Familiar
2011 - 2014
Subgerente de Sucursal
Financiera Crédito Familiar
2014 - 2015
Encargada de tienda de abarrotes
2016 - 2017
Coordinador de sucursal perfil gerencial
Prestamos feliz
2017 - 2017
Ejecutivo de Cuenta, Cobranza en campo
Financiera Apoyo Económico
2017 - 2018
Ejecutivo de servicio al cliente
Financiera FINCOMUN Atlacomulco
2019 - 2020
Cajero Principal
Casa de empeño VALORA MAS ATLACOMULCO
2020 - Presente
SUBGERENTE
Casa de empeño VALORA MAS ATLACOMULCO
2020 - Presente
GERENTE
Casa de empeño VALORA MAS ATLACOMULCO
2020 - 2022
Ejecutivo de cobranza
Financiera Apoyo Económico Atlacomulco
2022 - 2022
Líder de unidad médica con farmacia
DIF URIS Atlacomulco
2023 - 2023
Gerente de sucursal
software D´HELENA
2024 - 2025
Skills
Gestión de sucursalesAtención al clienteCobranza y recuperación de créditosLiderazgo de equiposGestión administrativa