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Magali
Asesora Comercial en Call Center Movistar
Contact
Competencies
Experiencia en atención presencial y digital, resolviendo reclamos y garantizando satisfacción.
Manejo eficiente del sistema CRM para seguimiento de clientes y carga de datos precisos.
Actualización y control de documentación para mejorar procesos internos.
Control de inventarios y operaciones en sistemas de gestión de ventas.
Education
Languages
Summary
Magali es una profesional comprometida con habilidades en atención personalizada, gestión de CRM, control de stock y administración, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y gestión eficiente de reclamos.
- Optimicé procesos en CRM, aumentando la precisión en la carga de datos y seguimiento de clientes.
- Fidelicé clientes, logrando una mayor retención y aumento en las ventas recurrentes.
- Implementé protocolos que redujeron los tiempos de atención en un 15%.
- Capacité a nuevos agentes en técnicas de atención y resolución de conflictos.
Experience
Asesora Comercial
Atención telefónica y asesoramiento personalizado.. Gestión de reclamos y fidelización.. Manejo de CRM y carga de datos.
Administrativa
Actualización y registro de información administrativa.. Organización de documentación para control interno.
E commerce
Preparación y empaquetados de pedidos.. Uso de Mercado Libre para gestionar de ventas.
Etiquetadora
Etiquetado y control de calidad de los productos.
Kiosquera
Manejo de caja.. Control de stock.
Camarera
Servicio al cliente.