Madeline

Asistente administrativa, recepcionista y control de operaciones

Gestión integral de agenda de servicios y citas, coordinando horarios de ingreso de vehículos, verificando disponibilidad de espacios y tiempos según indicaciones del equipo técnico.. Administración de expedientes de clientes y documentación de vehículos, asegurando organización, acceso rápido y confidencialidad de registros.. Verificación y validación de información de clientes al ingreso, garantizando exactitud en datos de identificación, contacto y detalles del vehículo.. Administración de procesos de facturación y cobro, asegurando ejecución correcta de pagos antes de la salida del cliente y manejo de comprobantes.. Actualización y mantenimiento de registros administrativos en Microsoft Excel, reportes de servicios y análisis de datos operacionales.. Coordinación de comunicación efectiva entre clientes y personal técnico, facilitando un flujo de atención ágil, organizado y oportuno.. Atención multicanal al cliente (presencial, telefónica y digital), proporcionando orientación sobre servicios, citas, presupuestos y procesos administrativos.. Supervisión de procesos de recepción y coordinación de tiempos de servicio, garantizando eficiencia operacional y satisfacción del cliente.