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Luzdary
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención y soporte
Video resume
Contact
Competencies
Proporciona soporte y asesoría eficiente a clientes en distintas plataformas.
Maneja solicitudes y gestiona requerimientos administrativos y de servicio.
Resuelve dudas y quejas de clientes buscando la mejor solución.
Colabora con otros departamentos para mejorar el servicio y la atención al cliente.
Busca aprender constantemente para mejorar habilidades y conocimientos.
Education
Summary
Asesora de servicio al cliente con experiencia en gestión de consultas, resolución de problemas y atención empática en Bogotá.
Key Achievements
- Gestionó consultas y quejas garantizando la satisfacción del cliente
- Manejó requisitos y soporte en administración de contenido y atención directa
- Demostró empatía y responsabilidad en tareas relacionadas con atención al cliente
Experience
Asesor Comercial
atención al cliente, captación de inmuebles, elaboración de contratos de arrendamiento, manejo de la página web de la empresa para la publicación de nuevos inmuebles, recopilación de requisitos y revisión de los mismos para la redicación de las aseguradoras
Asesor de Negocios PYME
captación de clientes, desembolsos disponibles de líneas de crédito, seguimiento del funcionamiento de los productos cash, carga en sistema de renovación de líneas y nuevas solicitudes de líneas de crédito, recepción de expedientes para nuevas líneas
Representante de Ventas y Servicios
recepción y procesamiento de depositos y retiros, emisión de cheques de gerencia, abastecimiennto de efectivo y cuadre de cajeros automáticos, cuadre de boveda, apertura de cuentas a personas naturales y juridicas, apertura de cuentas en moneda nacional y extrajera, emisión de tarjetas y desbloqueo de tarjetas de crédito, recepción y carga en sistema de solicitudes de tarjetas de crédito y créditos hipotecarios y de vehículos, montajes de plazos fijos, referir a polizas de seguros de vida