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Luz
Agente General
Contact
Competencies
Desarrollo de aplicaciones full stack utilizando modernas tecnologías front-end y back-end.
Participación en planificación, seguimiento y entrega de proyectos en entornos ágiles.
Implementación y gestión de integraciones con servicios externos para ampliar funcionalidades.
Diseño y gestión de bases de datos relacionales y no relacionales en múltiples proyectos.
Identificación y solución de desafíos técnicos complejos en desarrollo de productos digitales.
Education
Summary
Desarrollador full stack con experiencia en tecnologías web y móviles, especializado en la creación de soluciones digitales eficientes y escalables.
Key Achievements
- Participación en proyectos de desarrollo de aplicaciones web y móviles desde el diseño hasta la implementación
- Liderazgo en la adaptación de metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios
- Contribución en la integración de APIs y servicios terceros para mejorar funcionalidades de productos digitales
Experience
Agente General
Gestión documental canal escrito para la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas (UARIV)
Agente Profesional Unidad Nacional Para la Gestión del Riesgo de Desastres
Rastreo de Sospechosos de Covid, Rastreo y seguimiento de Viajeros (nacional e internacional)
Asesora de atención al cliente presencial
Orientación y solución de inquietudes a los clientes, apoyo logístico.
Enlace integral Reparación de Víctimas
Orientación, Asesoría, acompañamiento y realización del Plan de Atención, Asistencia y Reparación Integral a las Víctimas. (PAARI- Reparación) Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas (UARIV)
Enlace integral Reparación de Víctimas
Orientación, Asesoría, acompañamiento y realización del Plan de Atención, Asistencia y Reparación Integral a las Víctimas. (PAARI- Reparación) Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas (UARIV)
Digitadora
Digitación de encuestas para la empresa Kantar Worldpanel Colombia.
Agente Centro de Contacto al Ciudadano
Soporte orientación y generación de Correos sobre plataforma Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad del Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS - Discapacidad).
Agente Centro de Contacto al Ciudadano
Encuestas de servicio, Atención Y Soporte línea del RNDC (Registro Nacional de Despacho de Carga del Ministerio de Transporte), Orientación y atención línea de Urna de Cristal Presidencia de la República.
Agente Centro de Contacto al Ciudadano
Análisis y migración de trámites plataforma Sistema Único de Trámites (Suit), DAFP (Departamento de la Función Pública)., Soporte Google Apps (migración de plataforma de Correos institucionales gubernamentales)., Elaboración de encuestas programa Agronet (Ministerio de Agricultura)
Agente Fonoservicio
Atención y recepción de llamada de emergencias, PQR, reconexiones y facturación para la Empresa de Energía de Cundinamarca.
Agente Fonoservicio
Atención y recepción de llamada de emergencias, PQR, reconexiones y facturación para la Empresa de Energía de Cundinamarca.