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Luna
Buscando empleo en Bogotá
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y empática.
Experiencia demostrada en Escucha activa y paciencia.
Experiencia demostrada en Asesoría comercial y orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de solicitudes y seguimiento de clientes.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar Operativa | Atención al Cliente y Gestión Digital
Atención diaria de aproximadamente 10 a 20 clientes mediante WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales.. Gestión autónoma de consultas y solicitudes, proporcionando información clara y asesoría personalizada sobre productos, precios y características.. Identificación de las necesidades de los clientes y orientación en la elección de productos.. Gestión de pedidos y seguimiento de solicitudes de clientes.. Administración de redes sociales, creación de contenido y publicación de material digital.. Organización de información y apoyo en diferentes procesos operativos y administrativos.. Comunicación empática y orientación al servicio, procurando ofrecer una experiencia positiva en cada interacción.