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Luján
O2C Associate Billing
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
O2C Associate Billing
Gestión y coordinación de citas comerciales para el mercado mexicano.. Atención y seguimiento de clientes, manteniendo una comunicación constante y efectiva.. Tracking y actualización de información para garantizar el seguimiento oportuno de cada gestión.. Gestión administrativa y organización de múltiples tareas en un entorno de alta demanda y presión.. Manejo de un alto volumen de contactos y solicitudes, priorizando tareas según objetivos y plazos.. Cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
Pasante - Recepcionista del Departamento de TI
Recepción y distribución de documentos físicos y digitales.. Coordinación de reuniones y asistencia administrativa.. Atención telefónica institucional.
Atención al Cliente
Gestión de consultas de clientes bancarios.. Resolución de reclamos con enfoque en satisfacción.. Registro y seguimiento de solicitudes.