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Luisa
Asistente administrativa y logística en gestión inmobiliaria y empresarial
Contact
Competencies
Habilidad para brindar soporte efectivo, resolver dudas y fidelizar clientes en diversos sectores.
Manejo de tareas contables, facturación, seguimiento de pagos y elaboración de informes financieros.
Gestión eficiente del inventario, garantizando disponibilidad y control en operaciones logísticas.
Capacidad para gestionar tareas administrativas, coordinar proyectos y apoyar en procesos internos.
Capacidad para crear comunicaciones claras y organizadas que facilitan la colaboración en equipos.
Education
Summary
Luisa es una administradora de empresas con habilidades en contabilidad, atención al cliente y gestión logística, enfocada en optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Optimización en procesos administrativos y contables, mejorando la eficiencia en gestión de clientes y pagos.
- Implementación de inventarios y control financiero que redujeron errores y aumentaron la precisión.
- Fidelización de clientes, incrementando la satisfacción y fortaleciendo relaciones comerciales.
- Coordination efectiva en logística, garantizando operaciones sin contratiempos a nivel nacional.
- Apoyo en campañas de marketing digital que potenciaron la comunicación interna y externa.
Experience
Asistente administrativa y contable inmobiliaria
Asistencia a clientes compradores, vendedores, arrendatarios y arrendadores., Realización de informes, manejo de caja, arqueos., Realizar tareas contables, como facturación, seguimiento de pagos y registros financieros relacionados con las transacciones inmobiliarias., Servicio al cliente, Manejo de base de datos y CRM., Realizar funciones de recepción de clientes., Organizar las agendas de los agentes inmobiliarios y coordinar citas con clientes y visitas a propiedades., Atención de clientes (inquilinos de los edificios)., Realización de publicidad, marketing de redes y Publicar y mantener actualizadas las propiedades en portales inmobiliarios., Mostrar apartamentos a los clientes (alquiler)., Contestar llamadas, correos y solicitudes de clientes., Coordinar entrega de contratos, llaves a clientes., Realizar llamadas de seguimiento a clientes., Redacción de cartas, contratos de alquiler y otros documentos., Reportes de gestión de propiedades., Manejo de archivo físico y digital., Custodiar las llaves de los apartamentos.
Coordinadora logística y administrativa
Realizar facturación de las bodegas de todo el territorio Nacional donde sea necesario para la operación., Responder por el manejo del inventario de la bodega principal., Atender a los usuarios de la dependencia de acuerdo a la necesidad presentada y orientarlo hacia otra área administrativa en caso de ser necesario., Supervisar y controlar el material asignado, análisis y reporte de informe, recepción de mercancías., Aplicar e implementar las estrategias y acciones del Sistema de Gestión de Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno.
Auxiliar Servicio al Cliente
Prospectar y fidelizar clientes, brindar información y resolver dudas., Solucionar problemas del cliente; Impulsar las ventas; Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones., Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas con las demás áreas de la empresa; detectar aspectos de mejora., Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias; Prevenir futuros incidentes.
Crear comunicaciones
Realizar tareas administrativas diarias para garantizar la funcionalidad y coordinación de las actividades del departamento., Ayudar a los ejecutivos de marketing a organizar diversos proyectos., Realizar investigaciones de mercado y analizar informes/cuestionarios sobre la clasificación de los consumidores., Emplear técnicas de análisis de marketing para reunir datos importantes (redes sociales, analíticas web, clasificaciones, etc.)., Actualizar hojas de cálculo, bases de datos e inventarios con información estadística., Redactar y publicar contenido online en el sitio web y las cuentas en las redes sociales de la empresa., Escribir textos de marketing (folletos, comunicados de prensa, etc.) para incrementar la presencia de la empresa en el mercado., Comunicarse directamente con clientes y fomentar unas relaciones de confianza, dar capacitaciones de las diferentes plataformas.