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Luisa
Asesora de Servicio y Atención al Cliente en Avianca y Aeroméxico
Contact
Competencies
Experiencia en atención personalizada, resolución de conflictos y manejo de situaciones complejas en aeropuertos.
Capacidad para supervisar procesos de embarque, desembarque y manejo de equipajes, asegurando eficiencia y seguridad.
Habilidad para interactuar eficazmente con pasajeros, equipos y autoridades aeroportuarias en ambientes dinámicos.
Competencia en gestión de inventarios, documentación y procesos administrativos en entornos aeroportuarios.
Education
Languages
Summary
Aeronauta con sólida experiencia en atención a pasajeros, supervisión de operaciones aeroportuarias y ventas. Orientada a la excelencia en servicio y mejora continua.
Key Achievements
- Brindó atención eficiente a pasajeros en vuelos nacionales e internacionales, garantizando una experiencia positiva.
- Supervisó el proceso de embarque y despacho de aeronaves, optimizando tiempos y seguridad operacional.
- Gestionó documentación y equipajes, reduciendo errores y mejorando la satisfacción del cliente.
- Asistió a menores y pasajeros con necesidades especiales, asegurando un servicio de calidad y confianza.
- Participó en procesos de inventario y ventas, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
Experience
Agente de Servicio Part Time
Atencion a pasajeros en check-in y salas de abordaje, supervision en recibimiento y despacho de aeronaves, manejo de equipaje y documentacion requerida.
Agente de Servicio al pasajero
Atencion a pasajeros en check-in y salas de abordaje, Acompañamiento a menores, entrega y devolucion de impuestos, manejo de aduanas y equipajes de pasajeros
Asesora de ventas y servicio al cliente
Asesora de ventas, proceso de inventario en bodegas, servicio al cliente.