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Luis
Gestor de Cobranzas con 10 años de experiencia en gestión financiera y atención al cliente
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Competencies
Experiencia en análisis de cuentas por cobrar y en negociar acuerdos con clientes morosos.
Capacidad para coordinar y supervisar equipos, asignar tareas y evaluar desempeño.
Habilidades en atención, soporte técnico y resolución de reclamaciones mediante diferentes canales.
Capacidad para ofrecer soluciones y cerrar ventas efectivamente en contextos telefónicos y presenciales.
Elaboración de informes detallados sobre la situación de cartera y otros informes operativos.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en cobranza, supervisión de equipos y atención al cliente, con habilidades en negociación y diagnóstico financiero.
Key Achievements
- Implementación de nuevas estrategias de recaudación que optimizaron la recuperación de deuda en Intelger.
- Coordination y supervisión eficiente del equipo de cobranzas en Fast Gestión, asegurando cumplimiento de responsabilidades.
- Desarrollo de habilidades en negociación y cierre de ventas en roles de atención telefónica y atención al cliente.
Experience
Gestor de Cobranzas
Gestión eficiente de cobros mediante la implementación de nuevas estrategias de recaudación., Análisis y seguimiento de cuentas por cobrar para optimizar la recuperación de deuda., Negociación con clientes morosos para lograr acuerdos de pago satisfactorios., Elaboración de Informes detallados...
Supervisor Equipo de Cobranzas
Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo., Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo., Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades., Supervisión de que los trabajos se ejecuten de acuerdo con el calendario y el...
Operador de venta de servicios CNT
Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas., Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales., Cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos de venta., Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes...
Operador outsorcing retención y fiscalización
Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas., Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales., Cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos de venta., Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los...
Ayudante de Topografía
Asistencia técnica a los inspectores de obras., Colaboración con geólogos y otros profesionales técnicos.
Operario
Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo., Cumplimiento estricto de las normas de seguridad laboral., Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes recibidas.