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Luis
Documentador de Procesos en Copservir Ltda.
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Competencies
Dominio en la documentación y modelado de procesos utilizando BPMN 2.0.
Experiencia en el uso de Bizagi Modeler para crear diagramas de procesos eficaces.
Habilidad para recopilar y analizar información crítica para la mejora de procesos.
Experiencia en la gestión e implementación de proyectos clave en la organización.
Capacidad para organizar y mantener documentación de procesos de forma efectiva.
Education
Summary
Documentador de procesos con amplia experiencia en la creación y actualización de mapas de procesos. Experto en BPMN 2.0 y gestión de proyectos clave.
Key Achievements
- Documenté y actualicé el 100% del mapa de procesos corporativo, mejorando la eficiencia organizacional.
- Capacitación efectiva en BPMN 2.0 a más de 20 empleados, aumentando la comprensión del proceso.
- Implementé proyectos clave como ERP y Facturación Electrónica, optimizando la gestión documental.
- Logré la certificación ISO 9001:2015 para la organización, garantizando estándares de calidad.
- Desarrollé manuales y procedimientos que redujeron los errores de operación en un 30%.
Experience
Documentador de Procesos
Documenté y actualicé el 100% del mapa de procesos corporativo de Copservir, incluyendo caracterizaciones, procedimientos, manuales e instructivos en BPMN 2.0.. Capacitación y transferencia de conocimiento: entrené a los líderes de procesos a nivel nacional sobre la documentación generada en el proceso que lideraba y nuevos flujos derivados de proyectos tecnológicos.. Documentación de proyectos: elaboré la documentación funcional, técnica y de usuario para la implementación del ERP Enterprise, módulos de Compras, Activos Fijos, Facturación Electrónica con acuses de recibo DIAN, Gestión Documental, Sistema de Información.. Documenté el Sistema de Información de Copservir, sistema POS propio para +900 PDV y módulo de auditorías a puntos de venta, documente el módulo de contribuciones para los asociados de la Cooperativa, implementación del módulo de horas extras y de turnos en los PDV y Domiciliarios.. Cumplimiento normativo: Diseñe y documenté el Sistema de Gestión del Servicio Farmacéutico bajo Decreto 2200/2005 e INVIMA, y el Sistema de Gestión Documental para ISO 9001:2015. Sistema de Lavado y Financiación del Terrorismo “SARLAFT” entre otros sistemas.. Aseguramiento de calidad: estandarice formatos y plantillas de documentación, garantizando control de versiones y acceso a información vigente en SharePoint.. Realice el control como gestor documental de la documentación generada, desde su publicación, control y gestión de archivo, controlando cada una de sus versiones.